新的可能性……和挑战!
移动研究的机会在于,当今大多数手机都允许受访者近乎实时地发送和接收有关其生活中某些时刻的照片甚至视频。这使得自我民族志成为可能,并且……由于时间的详细确定,“生命中的一天”研究变得更加丰富。
在抽样方面,除了使用客户数据库之外,使用在线小组成员似乎是最常见的做法。未来的挑战之一将是说服在线小组成员也加入移动小组!
从所提供的实际案例中,我们可以得出结论,移动研究在进行“关键时刻研究” 多米尼加共和国WhatsApp 数据 时特别有用:调查“购物”和“消费/使用”特定产品或特定服务时的行为、感受和背景。一些示例:在活动或节日期间监控用户体验、记录观看电视节目时感受到的情绪等。
短信移动研究
牌知名度。与在线调查的比较研究结果表明,如果在比赛结束后立即进行调查,那么认知度会更准确。捕捉当下情绪和行为的能力是移动研究的最大卖点(超过 2/3 的响应是在 3 小时内收集的)。此外,还可以选择捕捉视频瞬间并将其转发给研究人员。然而,需要对小组成员的广泛资料进行传统的在线研究才能获得所有必要的数据(年龄、性别……和其他问题)。