据估计,70% 的购买决策发生在研究阶段,在潜在客户甚至还没有想到联系销售人员之前。事实上,88% 的买家在购买任何商品之前都会进行在线研究,无论是通过搜索引擎还是 AI 工具。
换句话说,营销为销售奠定了基础。
销售人员需要告知营销人员客户的需求。然后营销 设施经理电子邮件数据库副总裁 人员需要围绕这些信息创建正确的内容和体验。然后,销售人员需要在此基础上完成营销人员提供的销售线索。
收入团队1
这种相互依赖性就是为什么两个部门需要合作的原因。
考虑到上述数字,将收入增长责任单单交给销售团队是没有意义的。当潜在客户与销售人员取得联系时,他们的大部分决定已经做出了。
同样,营销部门也不能承担全部责任,因为如果他们不知道销售团队的有效做法,那么他们所创造的内容和体验就只是有根据的猜测。
随着现代买家的购买方式的改变,孤立地进行操作不再是销售和营销的选择。
但您实际上如何协调销售和营销呢?
“收益团队”的力量
从战术上讲,收入团队是由销售和营销团队中的一组关键人员组成的,他们围绕通过流量、潜在客户和销售来增加收入的共同目标进行协作。
是的,团队中的一些人会更专注于营销工作(例如创建内容)或销售工作(例如达成交易)。但团队团结一致,确定并努力实现共同目标。
收入团队2
例如,假设您负责内容策略(书面和视频)的制定、实施和监督,以及内容团队的管理。
当您加入收入团队时,这一点不会改变。相反,您在收入团队中的角色以及由此产生的对话(稍后会详细介绍)将极大地影响您的工作方式。