客户旅程中的社交媒体监控

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Bappy32
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客户旅程中的社交媒体监控

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如果您有实体店、动物园、展览或游乐园,则可以使用人行道跟踪工具和信标来记录(在获得许可后)顾客或访客所在的位置。物联网正在兴起,这意味着工具不仅可以数字化地洞察产品或服务的使用情况,还可以在物理世界中洞察产品或服务的使用情况。

在线营销工作
在线上,有多种方式可以在使用阶段为当前客户提供服务。为了提高用户满意度,同时也为了交叉销售和追加销售机会:

内容营销。 客户可以通过博客和社交媒体渠道随时了解产品的最佳使用或服务的变化。客户有机会做出回应,这有利于客户满意度。
电子邮件营销。人们不想错过有关您的品牌、产品或服务的任何信息吗?订阅时事通讯比点赞或关注社交媒体帐户更进一步。电子邮件无论如何都会到达,而社交媒体消息可能会被错过。因此,尝试使用好的电子邮件营销策略才能在使用阶段发挥价值。
视频营销。 YouTube 是仅次于 Google 的全球最大的搜索引擎。因此,人们经常 乌干达电报数据 寻找视频或信息图表形式的“操作方法”视频或手册。您是否有视频可以在使用阶段发挥重要作用的产品?然后考虑视频营销的合适用途。
社交媒体监控。 使用监控系统拦截人们在使用产品或服务时需要帮助的消息。通过使用主动 网络护理,人们会感到惊讶并得到帮助。
即时聊天。 通过数字客户旅程中的 SEO提供联系选项(例如在网站或
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