“做真实的自己。”这句话总是让我心跳加速。
为什么?因为我认为当你要求某人说实话时一定有什么不对劲。我时间线上的卡门·科赫 (Carmen Koch) 的推文引发了我的思考。
推文 Carmen Koch
我发现 Sarah Stiefel( @cieletta )的引言特别引人注目,因为她指出了我认为理所当然并认为是世界上最正常的事情。然而,自然行为是许多公司面临的一个真正问题。我想知道为什么?与此同时,组织也因能够以轻松、不僵硬的方式进行沟通,并能以目标受众理解的方式进行沟通而受到赞誉。太疯狂了吧?
真实性值得赞赏
真果(True Fruits)就是最好的例子。看一下他们的 Facebook 页面就会发现,有一支团队按照自己的方式行事,而且客户也对此做出了回应。
我心里想:你也可以做到!什么阻止了你?相反,人们会去参加各种会议来了解最佳实践案例,以了解如何做到这一点。但每个人都可以自己做到。你只需要去做就行了。但事情真的这 尼泊尔 WhatsApp 数据 么简单吗?我认为是这样。而前提就是对员工的信任、为员工提供工作方向和自由的指导方针。特别是关于社交媒体指南,我想参考Upload杂志的文章“社交媒体指南:它们从未像今天这样重要”,我认为这篇文章非常值得一读,因此推荐它。
措辞提供方向
关注我博客的人都知道,威斯特法伦集团和威斯特法伦博客的工作给我留下了深刻的印象。我对员工接受社交媒体培训特别印象深刻,他们通过培训了解 Facebook、Twitter 等社交媒体的运作方式。此后,他们可以独立控制频道。您唯一需要记住的是,有一定的措辞。我们更愿意统称“威斯特法伦集团”,而不是“威斯特法伦股份公司”。这是合法的,与告诉员工如何行为无关。
真实意味着不假装
一个以不同于人们预期的方式而闻名的组织就是法兰克福警察局。 Twitter 上使用表情符号来引起对情况的注意。
有时会使用青少年语言或提及蝙蝠侠。
有一件事始终是至关重要的:警察机构的严肃性绝不能受到损害。如果事态过于轻率,民众在紧急情况下将不会作出反应,警方的呼吁也将不会被理会。因此,为了引起人们的注意,做一些保守派领导层可能不愿意做的事情是需要勇气的。但这需要对员工的敏感性和信任,因为员工比许多经理更接近社区。因为账户背后是一群有爱心、有智慧、有幽默感的人。或者像 André Karsten 的推文那样:
具体来说,当警方询问真实性时,他表示:
对于我们法兰克福警察来说,使用与法兰克福相同的语言非常重要。专业性、邻近性和黑森/法兰克福热情的完美结合。我们将自己视为城市的一部分。我们恪守自己的言行。对于我们来说,这就是真实性。 – 安德烈·卡斯滕
我坚信在每一家公司都能找到这样的结合。
现在的问题是,是否每家公司都必须有趣。不,没必要。但它也不必用冷漠、无聊或与社区不太相关的语气进行交流。
例如,一家律师事务所可以撰写有趣的文章或通过视频展示自己。
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Wilde Beuger Solmecke 律师事务所的律师 Christian Solmecke 演示了如何做到这一点。 Christian Solmecke 是一名媒体律师,也是该公司在社交网络上的代言人。他做过很多演讲,我自己也听过他几次,甚至在杜塞尔多夫和埃森主持两次社交媒体会议时邀请过他。
他在现实生活中表现出来的性格和他在讲座和视频中所表现出来的性格是一样的。他的措辞非常轻松,没有非常复杂的术语,他凭借自己的法律知识肯定掌握了这些术语。一个你可以联系到的人。对于 Dr. 来说也是如此。托马斯·施文克(Thomas Schwenke),柏林媒体律师。当他谈论互联网广告标签或最新的数据保护法规等话题时,他显得枯燥、缺乏幽默感和无趣。
结论:真诚意味着愉快而有趣地交流!
我确信许多话题可以以一种引人入胜的方式进行传达。如果您在现实生活中非常严肃,那么您当然也应该在网上交流中保持严肃,从而为目标群体找到正确的基调。在我看来,重要的是公司不要试图成为它不是的东西。任何读过我博客的人都会在现实生活中认出我。