72% 的荷兰营销人员认为电子邮件比危机前更加重要。在当今时代，电子邮件已被证明是一种非常有效的渠道。根据行业协会 DDMA 电子邮件委员会的研究，近一半的组织的电子邮件打开率和点击率都有所提高。
该行业中只有 8% 的邮件打开率略有下降。 35% 的受访者表示，电子邮件营销后转化率有所提高。在这方面，关注消费者（17%）或同时关注消费者和商业客户（17%）的组织似乎最为成功。对于 35% 的人来说，转化次数保持不变。
除了电子邮件效率的提高外，26% 的组织表示电子邮件注册量也有所增加，尤其是针对消费者（9%）或同时针对消费者和商业客户的组织（11%）。此外，大多数退订电子邮件的人数保持不变。 11%的受访者甚至表示取消订单的数量有所减少。
17% 的组织增加了电子邮件预算。对于绝大多数人（61%）来说，电子邮件的预算保持不变。此外，大多数组织只是让他们的电子邮件营销投资按计划进行。
电子邮件营销预算持续增加
电子邮件营销投资的上升趋势持续； 38%的公司正在为此增加预算。从电子村庄第 17 版电子邮件基准测试中可以明显看出这一点。
87% 的受访者表示，除了公司网站和 瑞士 WhatsApp 数据 社交媒体之外，电子邮件营销是网络营销组合中最重要的渠道。这使得 SEO 和 SEA 在相关性方面下降到第四和第五位。
研究表明，电子邮件营销的主要目标基本保持不变；产生销售线索并推动销售。在这里，品牌必须为服务提供让路。
大多数营销人员最感兴趣的是他们发送的电子邮件的所谓打开率。这一比例持续上升，达到平均 30.29%。
与前几年不同，平均点击率（CTR）终于再次上升至 4.38%。
研究还显示，桌面设备和移动设备的点击率存在显著差异，且移动设备的点击率明显更高。点击打开率 (CTO) 也呈现增长趋势，今年平均为 13.27%。
最受欢迎的运输日仍然是星期四。发送邮件数量的高峰出现在上午 8 点到上午 11 点之间以及下午 5 点之间，尽管这些时间段并不能说明邮件的有效性。
参与的公司表示，营销自动化再次成为2020年最重要的挑战之一。与其他系统的链接和客户档案的数据也经常被提及。
营销软件提供商 Spotler Group 已收购 Measuremail 和 Tripolis Solutions，收购金额未公开。凭借这两家荷兰电子邮件服务提供商 (ESP)，Spotler Group 声称自己是荷兰最大的 ESP。
Measuremail 与 Tripolis Solutions 合并为一家公司：Tripolis。Spotler 表示，此举将为新 Tripolis 带来更多优势，加速其自身电子邮件营销自动化平台的发展，并进一步提高其服务质量。
合并后的公司的日常管理由 Bram Smits（前 Tripolis Solutions 首席执行官）和 Bart Vossen（前 Measuremail 董事总经理）负责。