Marom 解释道,没有内部社交媒体经理的品牌很难保持一致性。即使他们经常发布帖子,他们的帖子也没有任何战略意义。
他们开玩笑说:“转发时事通讯中的内容......不是一个策略。”
如果您没有时间制定持续的营销计划并致力于保持一致性,那么您的社交媒体渠道很可能不会实现太大的增长或参与度。
您希望围绕您的品牌建立一个忠诚的社区。
在当今经济环境下,活跃的社区为品牌提供了优势。任何人都可以直销产品、抄袭竞争对手的功能,甚至保证两天内发货——但社交媒体粉丝群很难在一夜之间被复制。
这可能是培养客户忠诚度的秘诀。而客户流失的代价是昂贵的。
但如果一个品牌的社交媒体资料只是转发企业博客文章,那么没有人会关注它,更不用说评论它的帖子了。
“当一个组织认识到社交不仅仅是发布内容时,他们就可以将他们的计划提升到一个新的水平——参与、社会关怀、双向对话,”哈特曼说。“如果你想建立一个社区,你需要有人致力于它。”
“如果你想建立一个社区,你需要有一个致力于此的人。”
这个人通常是一名社交媒体经理。
如何尽快聘请社交媒体经理
聘请社交媒体经理比起草一份工作描述要复杂得多。首先,您需要仔细考虑业务目标、预算和职位性质。例如:您想要全职员工、营销代理还是自由职业者?
在做出决定之前,请考虑以下几点。
确定该角色的KPI。
社交媒体经理通常负责一组特定的关键绩效指标 (KPI)。
哈特曼说:“很多组织都认为‘我们需要社交媒体’,但他们并没有真正确定他们的目标是什么、他们希望实现什么目标、以及做好这些目标实际上需要什么样的资源。”
确定您的 KPI 可以帮助您更好地 SMM 那里得到什么。
社交媒体经理的典型 KPI包括:
关注者
每日覆盖率
喜欢
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要跟踪您的渠道运作情况,监控表明投资回报率和参与度 巴西手機號碼產生器 的指标非常重要。这些指标可能会根据您最终使用的社交媒体渠道而变化。
例如,转发对你来说可能比 LinkedIn 分享更重要。虽然在 Twitter 上传播病毒相对容易,但 LinkedIn 上分享的帖子的传播范围通常比原创内容要小。
在预算之内降落。
确定您实际能负担得起多少社交媒体投资是招聘过程中的关键一步。您的预算不仅决定了您可以聘请哪种类型的社交媒体经理,还决定了您的社交媒体影响力有多大。
随着您的社交媒体帐户开始通过销售、潜在客户或新闻通讯订阅者带来回报,您的初始预算将会增加。
不过,初始投资回报率可能看起来很小。这是因为优秀的社交媒体经理首先会建立品牌知名度并完善品牌定位——这不会立即转化为收入。
决定角色的类型。
确定 KPI 和职位预算后,请考虑该职位的类型。