社交网站仅用于分享照片和视频的时代已经一去不复返。如今，社交应用具有多种用途。
根据Retail Dive的一份报告，Instagram 影响了近 75% 用户的购买决策。这一比例相当可观，因为用户只有在平台上遇到有吸引力的产品时才愿意在应用内购买。
应用内购买节省了用户购买产品的时间，同时也增加了冲动购买的数量。
所有领先品牌都了解客户的购买行为，因为客户往往会在几秒钟内改变主意。因此，应用内购买使他们能够实现可观的销售。
高级聊天机器人
聊天机器人早已存在，但它们在将访客转化为客户方面的表现还不够好。人际互动对于服务客户仍然至关重要。
因此，市场上出现了新一波先进的聊天机器人，它们的功能远不止用简 gcash 数据库 单的“是”或“否”来回答访客的查询。
人工智能的发展极大地改变了聊天机器人，因为人工智能交互现在变得像人类交互一样自然。
这些聊天机器人与专门的社交媒体人员相同，会根据访问者的查询向他们推荐产品，事实证明这种方法很有用，因为超过55% 的在线购物者会返回向其推荐产品的品牌。
聊天机器人将在多大程度上取代各类企业中的社交媒体人员还有待观察，但就目前而言，它们正在以一种令人惊讶的良好方式完成繁重的工作。
信使营销
Facebook Messenger 中的广告增强了其 Messenger 营销能力。Facebook Messenger 中推出广告已有一段时间了。然而，电子商务卖家已经开始利用该功能——主要原因如下：
1) FB Messenger 的每月活跃用户总数已达到13 亿。
2）广告不需要选择加入过程，因为它们直接到达用户的收件箱。