我们知道,无论是出售还是出租房产,参观房产的客户都是想要做生意的客户。即便他还没有决定,但迟早也会发生。而您有义务亲自会见这位客户。
开始你的表演吧!
要做到这一点,必须了解您提供的房产、了解地区、了解买卖或租赁流程等。 请注意,当我说“知道”时,我的意思是给客户一个教训,而不是肤浅的知识。现在正是您在服务中创造价值和创造差异的时候了。
如果您的预约转化为访问的几率很低,原因可能是:问题阿塞拜疆号码数据出在物业上(接待不佳:质量、价格或位置);或者问题出在经纪人身上(没有积极安排访问、服务差等);或者通过电子邮件或电话向客户提供了太多信息。拥有智能销售漏斗的优质 CRM 可以帮助您识别这些问题。
另一个重点是关注访问意见,即客户对于他们所参观的房产的看法。它是积极的还是消极的?他为什么喜欢或不喜欢它?掌握此类信息可以让您的房地产中介向业主提供积极的反馈。否则,您只能以“都是金融危机的错”、“市场确实很困难”、“美元升值让情况更加困难”、“这些假期正在毁掉巴西,让我们看看现在能不能卖出去”等蹩脚的借口来辩解该房产没有出售或出租。
这些信息对于维持主动捕获、未来调整房产价格以及最重要的是帮助未来的提案都很有价值。
建议
提议
如果您在展示房产时表现出色,并了解客户购买房产的原因,您肯定会得到梦寐以求的提议。不过别担心,现在不是计算佣金、在销售前花钱或让焦虑主导谈判的时候。
计算佣金
谈判的成功还取决于接受提议的你。如果提案转化为完成的交易的比例很低,问题可能在于:
买家:报价太低或者放弃购买;
销售人员:不灵活;
昂贵的财产;
融资未获批准;
经纪人:这个提议不太好;
经理:不相信这些建议;
客户直接购买:好的,但是你还记得访问表格吗?
客户购买了另一处房产。经纪人是否让交易失败了?
最终,有几个原因可能导致现阶段转化率低。您需要快速进行诊断,以免它成为一个长期问题,并且您不会继续丢失那么多提案。任何事情都有解决的办法,只要提前发现问题。