最新版本的服务手册现已发布。服务手册旨在帮助政府各部门建立符合数字服务标准的服务并为服务评估做好准备。
在过去的一年里,我们构建了新的前端,并创建或更新了 150 多个页面。我们刚刚添加了一个新主页。
所有这些改进都是逐步完成的。9 月份,我们撰写了关于今年早些时候所做的一些工作的文章。现在,我们想分享最新的进展。
在做出任何更改之前,我们进行了一次探索,以找出最有价值的改进是什么。结果,以下是更改的内容:
自 2016 年 1 月首次发布以来,我们一直 马耳他 WhatsApp 号码 在改进主题,并且会继续这样做
我们引入了新的信息布局,以便于导航:我们创建了新的主题、子主题和指南,并将继续测试和改进它们
主题专家已检查新手册中的每一项内容,以确保其是最新的且事实正确
我们删除了重复内容和重定向内容,因此书签和已保存的链接不会中断
该手册现在以通俗易懂的英语编写,并遵循最新的 GOV.UK 风格指南
我们对手册中内容的呈现方式进行了标准化,使其保持一致,从而更快、更容易阅读
我们建立了一个新的发布者,以便更轻松地更新内容 - 以前我们通过 Github 更新内容
这只是开始
我们所做的已经为我们奠定了良好的基础,但这仅仅是一个开始。
我们已经开始改进内容,并且我们将根据分析、用户研究和反馈以及专家的帮助继续改进内容。
我们知道每项服务都是不同的,手册不能仅仅以一刀切的方式解释如何构建服务。
GDS 希望支持政府建立优质服务,我们希望服务手册能够在这方面发挥作用。