让我们更详细地看看这个模型的每个阶段:
注意:此阶段的任务是吸引潜在买家的注意。这通常是通过广告来实现的。
兴趣:下一步是通过将买家的需求与产品的优势联系起来,建立联系并引起买家的兴趣。
愿望:一旦建立了联系,您就需要熟练地展示产品,并让客户知道购买产品后他的生活会变得更好。
行动:最后一步是完成交易。必须激励客户采取行动,即购买。
SNAP 技术
这是一种灵活的销售策略。让我们看看它是如何工作的:
简单:简洁、清晰地呈现信息。当复杂的事情能够用简单的术语解释时,客户会很感激。
独特性:突出您的产品与竞争对手的不同之处。
关注细节:响应客户需求,了解他们的要求和潜在困难。
价值:令人信服地展示您的产品的价值。顾客必须看到购买后自己能得到什么好处。
SPIN 销售
SPIN 销售技巧可帮助销售人员有效地向客户销售,尤其 instagram 数据 是在销售昂贵产品时。它包括四种类型的问题,旨在引导客户购买。
让我们以购买 CRM 系统为例来看一下每种类型的问题:
情境问题:有助于获取有关客户当前情况的信息。
“您使用什么工具或系统来管理您的业务?”
问题性问题:旨在识别客户可能遇到的困难。
“您在分析销售数据时遇到困难吗?”
引出问题:这里的目标是让客户思考当前问题的后果。
“您认为这些问题会影响球队的表现和公司的利润吗?”
引导性问题:帮助客户想象他们的状况会随着新产品的出现而发生怎样的改变。
“如果您可以自动化客户互动并获得准确、实时的客户洞察,这会对您的团队和业务产生什么影响?”
因此,这些问题有助于让客户相信投资新 CRM 系统的重要性。