Vector Capital 通过其新成立的直接信贷策略 Vector Velocity 牵头债务融资。Stifel。 Nicolaus & Company。 Inc. 担任 IntelePeer 的财务顾问。 新的融资使 IntelePeer 能够继续执行其愿景，即通过人工智能和自动化重塑联络中心并重新构想客户体验。
把握生成式人工智能市场发展势头 人工智能的潜在 WhatsApp数据 市场规模在未来十年美元，它正在迅速改变各行各业的业务，而生成式人工智能 (Gen AI) 的出现进一步推动了这一趋势。 贝恩公司 ( Bain & Company)表示，近 90% 的公司已经部署或正在试用 Gen AI 技术。
同一项调查发现，无论哪个行业，企业都将 Gen AI 部署列为优先事项，87% 的受访者将其列为未来三到四年的五大优先事项之一。 IntelePeer 首席执行官 Frank Fawzi 表示：“IntelePeer 的 AI 业务同比增长超过 100%，并且预计还会进一步加速，这得益于我们致力于通过客户自助服务自动化重塑联络中心。
这笔资金进一步验证了这一长期目标。我们已经为客户成功部署了许多生成式 AI 解决方案。这笔资金将使我们能够继续扩大我们的 AI 代理组合，大幅增加我们对产品和开发团队以及销售和营销计划的投资。 ” IntelePeer 的企业级、易于部署的解决方案可帮助企业快速实施人工智能全渠道通信，从而安全地实现客户互动自动化。