Какие ошибки UX раздражают пользователей больше всего?

[mojafa1471]

За прошедшие годы веб-дизайнеры и разработчики придумали тысячи способов раздражать пользователей, но вот некоторые из них, которые действительно бросаются в глаза даже сегодня:

Медленная загрузка: более половины пользователей покидают сайт, который не загружается в течение трех секунд, а 21% говорят, что медленно загружающиеся страницы являются их самым большим разочарованием в плане пользовательского опыта.
Плохая навигация: если пользователи не могут сориентироваться на вашем сайте, вы их уже потеряли.

Неудовлетворительный мобильный опыт: несмотря на все разго исполнительный список уровня c воры об оптимизации для мобильных устройств, слишком много сайтов не обеспечивают должного качества для пользователей, находящихся в движении.

Нерелевантный контент: невыполнение обещаний, содержащихся в ваших объявлениях, результатах поиска, заголовках и т. д., вызывает у пользователей разочарование и портит вашу репутацию.
Раздражающие всплывающие окна: есть причина, по которой блокировка рекламы стала такой популярной — поймите намек.
Сложные формы: люди не любят разглашать личную информацию, и им определенно не нравится заполнять формы больше одного раза из-за ошибки.
Проблемы с кассой: усложнять людям процесс передачи их с трудом заработанных денег — это всегда плохая идея.
Это дает вам представление о некоторых вещах, которые пользователи ненавидят больше всего, и разочаровывает, что так много из этих проблем остаются в 2024 году. Ранее мы объясняли, что многие компании принимают меры только тогда, когда Google угрожает их рейтингам в поиске. Именно поэтому за эти годы он ввел так много факторов ранжирования UX: удобство для мобильных устройств, скорость страницы, основные веб-показатели, опыт страницы и т. д.