Sebagian besar agenda dewan direksi menjadikan transformasi pemasaran digital sebagai salah satu pokok bahasan penting yang berulang. Para pemimpin pemasaran secara bertahap dikritik atas kemajuan transformasi pemasaran digital mereka sendiri. Namun, tanpa titik awal yang jelas, rencana yang tepat, serta gagasan yang baik tentang seperti apa kesuksesan itu, banyak organisasi akan mengabaikan implementasi mereka atau menghabiskan anggaran untuk teknologi yang tidak mereka ketahui cara penggunaannya.
Pertama-tama, sangat penting untuk diingat bahwa transformasi pemasaran digital yang sukses adalah tentang meningkatkan cara pemasaran diperjuangkan, disusun, serta nomor terkutuk di dunia diimplementasikan. Dengan demikian, suatu merek dapat menanggapi ekspektasi konsumen yang meningkat dan memberikan pengalaman yang relevan, bermanfaat, dan membantu.
Proses ini harus berpusat pada penciptaan pola pikir yang mengutamakan digital, didukung oleh teknologi guna mengembangkan strategi pemasaran yang berpusat pada pelanggan.
Kita melihat dampak nyata pada statistik dan juga daftar pendapatan. Perusahaan Fortune 500 menghabiskan waktu 20 tahun sebelum mencapai nilai miliaran dolar. Perusahaan rintisan mencapai tujuan dalam waktu tidak lebih dari empat tahun, memperluas kelompok "unicorn".
Teknologi digital menghasilkan peluang pendapatan yang tampaknya tidak ada apa-apanya, dan sekarang bisnis daring berada di puncak rantai makanan bisnis.