Hva er SMS-markedsføring?
SMS-markedsføring er når du sender tekstmeldinger til kunder. Dette gjør du for å fortelle dem om tilbud, nyheter eller viktige oppdateringer. Det er en direkte kommunikasjonskanal som når kunden nesten umiddelbart. Slike meldinger er korte og presise. De må gi en klar verdi til mottakeren. En stor fordel med SMS er at folk flest leser meldingene sine.
Hvorfor er SMS-markedsføring viktig?
SMS-markedsføring er viktig av flere grunner. For det første har det en utrolig høy åpningsrate. Nesten alle tekstmeldinger blir lest. Dette er mye høyere enn for e-poster. For det andre er det en personlig måte å kommunisere på. Meldingene dine kommer direkte inn i kundens lomme. For det tredje kan du sende meldinger med viktige og tidsbegrensede tilbud. Dette kan føre til raske salg.
Regler for SMS-markedsføring
Det er viktig å følge reglene. Du kan ikke sende meldinger til folk uten deres tillatelse. Kunden må ha gitt deg tillatelse til å sende SMS. Dette kalles en opt-in. Hvis du ikke følger reglene, kan du få juridiske problemer. Det er viktig å være ærlig og respektere kundenes personvern.
Hvordan samle inn telefonnumre
For å starte med SMS-markedsføring, må du ha en liste med telefonnumre. Det er viktig at kundene gir deg tillatelse.
Tilby en verdi
Folk vil ikke gi deg nummeret sitt uten en god grunn. Du må gi dem noe av verdi. For eksempel kan du tilby en rabatt. Du kan si: "Send kode RABATT til 1234 for å få 10 % på ditt første kjøp." Du kan også gi dem tilgang til spesielle salg. Slike tilbud kalles en lead-magnet.
Bruk kodeord og korte numre
Du kan bruke et kortnummer (short code). Et kortnummer er et enkelt, lett husket nummer, for eksempel 1234. Og du kan bruke et kodeord. For eksempel "TEXT KODEORD til 1234 for å motta tilbud". Når kunden sender meldingen, har du deres nummer. Dette er en veldig enkel måte å samle inn numre på.
Hvordan bruke SMS-listen din
Når du har en liste, må du bruke den på riktig måte. Du må sende meldinger som kundene vil like.
Sende nyttige meldinger
Meldingene dine bør være nyttige, ikke bare salgsfokuserte. Du kan sende nyheter om produkter. Du kan dele tips eller historier. Hver melding bør være kort og klar. Den må ha en klar call-to-action. En call-to-action er det du vil at kunden skal gjøre. For eksempel, "Klikk her for å kjøpe nå".
Segmentere listen din
Du kan dele listen din inn i grupper. Dette kalles segmentering Kjøp telefonnummerliste For eksempel kan du ha en gruppe for kunder som har handlet én gang. Du kan også ha en gruppe for de som ikke har handlet på et år. Segmentering hjelper deg å sende riktig melding til riktig gruppe. Dette gjør meldingene dine mer personlige.
Automatisere meldingene dine
Automatisering sparer deg for mye tid. Du kan sende meldinger automatisk.
Velkomstmeldinger
Når en kunde melder seg på listen din, kan du sende en serie med meldinger. Dette er en velkomstsekvens. Den første meldingen kan være en takk. Den andre kan fortelle om bedriften din. Den tredje kan være et spesialtilbud. Velkomstmeldinger hjelper deg å bygge et forhold fra starten.
Påminnelser om forlatte handlekurver
Mange legger varer i handlekurven, men kjøper dem ikke. Du kan sende en automatisk melding for å minne dem på det. I meldingen kan du si at varene deres venter. Du kan til og med gi dem en rabattkode. Dette hjelper deg med å få tilbake tapte salg.
Fremtiden for SMS-markedsføring
SMS-markedsføring er i stadig endring. Ny teknologi gjør det smartere.