我們來談談社會驗證的概念 。在過去的十年裡,評論和評級變得非常重要。消費者變得越來越精明,正面評論和評級形式的社會認可現在已成為他們購買決策的關鍵因素。這並不奇怪,因為人們傾向於信任他人並重視他們的意見和建議。本文著眼於社交證明的力量,以及您的企業如何利用它來讓您的客戶為您做一些行銷工作。
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消費者變得越來越精明,正面評論和評級形式的社會認可現在已成為他們購買決策的關鍵因素。
這篇文章的內容
什麼是社會驗證?
社會驗證的前提是,人們傾向於跟隨他人的行為,並假設他們的行為可能是正確的。公司獲得的好評越多,我們就越有可能相信我們也會在該公司獲得良好的體驗。最近的統計數據顯示,82% 的用戶會閱讀 本地企業的線上評論,平均每個消費者會閱讀 10 則評論才會覺得可以信任一家企業。
社會驗證的前提是,人們傾向 貝里斯電報負責人 於跟隨他人的行為,並假設他們的行為可能是正確的。這就是為什麼在 Google 上獲得好評非常重要分享到 X
一般來說,中小企業的社會認可有五種主要類型:
1)用戶
這是當您的客戶根據自己的經驗向其他人推薦您的產品或服務。例如,這可以採取社交媒體提及、Google 評論、推薦、案例研究或 TripAdvisor 等評論網站上的評級的形式。
2)專家
這是指您所在領域的專家推薦您的產品或服務,或同意以某種方式與您的業務建立聯繫。例如,他們可能同意出現在您正在運行的 Twitter 聊天中,或在他們的網站上顯示您的連結。當支持我們的專家擁有數千名追隨者並且其追隨者背後有一個忠誠的社群時,我們談論的是影響者。簡而言之,這一點就是影響者行銷:來自知名人士的社會認可。