请记住，虽然 60% 的消费者认为负面评论让他们失去了兴趣，但 30% 的消费者对公开回应在线评论的公司给予积极评价。因此，适当的回应将减轻谷歌的负面评论。
Google 负面评价响应示例
对 Google 客户负面评价的回应示例
积极的客户评论将有助于增加您在商店的销售额。例如，评论网站增加一星可能意味着餐厅收入增加 5% 到 9% 7。
最后，您可以在交流中使用 Google 评论。在您的网站、社交网络上的帖子、海报等上。这将改善您的品牌形象、在线形象并吸引客户到销售点。
客户评论管理工具(1)
3. 依靠客户评论管理平台来协调您的在线形象
Google 客户售额和营业额的关键。正确管理客户评论可以提高您的电子声誉并实现高投资回报率。事实上，86% 的客户表示他们愿意为评级较高的公司的服务支付更多费用8。
确实，收集并回复所有销售点的所 多米尼加共和国 WhatsApp 数据 有 Google 客户评论很快就会变得乏味。
为了节省时间和性能，您可以依靠客户评论管理工具。界面允许您在同一个地方找到所有 Google 客户评论和 Facebook 评论。新评论和尚未回复的评论在视觉上有所区别。
客户评论管理工具
Digitaleo客户评论管理工具的界面
您还可以创建现成的回复模板，以协调整个销售点网络的在线形象和编辑路线。因此，您可以选择在总部集中管理客户评论或分散到当地机构。
这些功能可在客户评论管理平台（例如 Digitaleo）中使用。
您的评论管理将得到极大的方便！