打开率无非就是打开的电子邮件数量与已发送的电子邮件总数的比值。也就是说，如果您发送 1,000 封电子邮件，并且有 300 个用户打开它们，您的打开率为 30%。
它让我们知道什么？我们的数据库是否对我们发送给他们的内容感兴趣，以及我们的问题是否确实有效。
如何提高打开率
我们不应该痴迷于这些数据，但我们应该考虑它，因为它几乎是我们发货后分析的主要 KPI。
如果您的打开率较低，可能有以下不同原因：
你的主题不够有吸引力
该电子邮件尚未到达主收件箱（而是垃圾邮件、促销邮件......）
当你发送它的那一刻不是一个好日子/时间
怎样才能提高开通率呢？
– 我建议的第一件事是尝试不同的主题。限制字符数，不要使用大写字母或带有很多标点符号的单词，并使用一些表情符号（最多 1 或 2 个）。避免使用诸如“优惠”或“最优惠价格”之类的词...
– 检查预览文本，不要忘记！不管你信不信，它是非常明显的，尤其是在 PC 上。
– 执行A/B 测试，更改发送者或主题，并对 10% 的 咨询电子邮件列表 受众进行实验，找出最有效的方法，然后将获胜的实验发送给其余受众
–对数据库进行分段。如果你的数据库非常大，并且有来自不同背景的用户，那么可能并不是每个人都对相同的内容感兴趣。创建标签，按主题、来源、兴趣标记您的用户...并向他们发送他们真正感兴趣的内容！
– 您发送了很多或很少的电子邮件。这也可能是您的用户停止打开您的通信的原因，因为它太“重”或者因为发送太少而他们不记得您。站在中间。
点击率和每次独立打开的点击次数
点击率是指同一封电子邮件中的一个或多个链接的点击次数与发送的电子邮件数量之间的关系。
它必须与唯一点击率区分开来，后者仅基于点击链接的订阅者（不是点击了多少次，而是有多少订阅者）
如何提高点击率
提高点击率直接取决于两个变量：
电子邮件的设计以及CTA在电子邮件中的位置
您的电子邮件中的内容与用户真正相关
提高点击率的建议是尝试不同的位置，在其中放置 CTA、每个按钮上的不同副本以及在电子邮件中添加更多链接（文本格式和按钮或图像格式）。