确实,当你听到“意见”这个词时,它会立即转移到你身上。但这与你无关。当您的客户给您评论时,他们是在告诉您他们想要什么以及需要什么来选择您的业务而不是竞争对手。
寻找负面意见的积极一面:客户反馈不是将 丹麦 WhatsApp 数据 客户反馈视为某种考试,而是像寻宝游戏负面意见是一个很好的机会,让你发现你没有考虑到的难点。借助它们,您可以创建解决这些痛点并提高竞争力的产品开发项目。
每一次对话都是改进您的产品或服务的机会。了解人们在口碑推荐中所说的内容
当客户或客户说他们只是将您推荐给朋友时,请保持好奇并询问他们:“当您推荐我们时,您会告诉别人什么?”这个简单的问题将揭示特定客户认为他们最大的优势是什么,以及他们的朋友或同事选择他们的理由。
在正常谈话中提出具体问题如果您不想具体说明产品、服务或功能,只需询问您的客户“我们可以做些什么来改善您的体验?”然后听听他要说什么。如果您想改善您的业务,那么接受客户反馈是一份礼物,它将帮助您改善您的业务,发现它的独特之处,并让客户再次光顾。
如果您需要帮助联系您的客户并了解他们对您的看法,请随时联系我们的团队。新闻玛塔·卡萨斯关于 和关闭的最令人惊讶的统计数据之一是电子商务活动的急剧增加,尤其是破坏在线商店安全的攻击。