思考吸引顾客的方法已经成为大多数实体店的必要条件,对于疫情后的餐厅来说更是如此。
事实是,世界一直在迅速变化,自我们经历危机之前以来,消费者和企业之间的关系就已经发生了变化。
主要的颠覆性因素之一是互联网。如今,有很多设施可以满足消费者的需求,而疫情更是加剧了这一点。
大流行后:世界的后果
世界上几乎所有国家实施的抗击疫情的主 韩国博彩数据 100,000 套餐 要措施之一就是强制关闭商业,或者干脆封锁。
由于这些主要旨在保护公众健康免受未知疾病侵害的绝望措施,许多企业破产了。
如果说这些严厉的隔离措施一方面有助于挽救生命,那么另一方面它们也给世界经济造成了巨大的负担。
值得记住的是,公司倒闭还造成了另一个有害影响:失业。许多人失去了收入来源,无法再去餐馆。
然而今天,我们正处于另一个时刻:商业重新开放。公司正在恢复运营,他们只是想知道如何吸引新客户。
如何吸引不敢再次光顾餐厅的顾客?
尽管疫苗接种在世界各地已经很先进,但许多人仍然不敢冒险去餐馆等封闭的地方。
要让这些人回归,就必须以积极主动、自觉的态度赢得他们的信任,以他们的福祉为目标,提供良好的服务。查看一些可以帮助您建立企业的提示:
公布安全协议
每家公司,尤其是餐馆,要赢得公众信任并吸引顾客,必须采取的基本态度是遵守安全规程。
尽管这看起来是一件基本的事情,但仍有许多企业和公司难以接受这些措施。
在某些情况下,这可能是一个财务问题,加上商业模式不允许这样做,但在其他情况下,这可能是由于纯粹的不负责任。
不遵守基本安全协议的问题在于,尽管有些人不在乎,但绝大多数人确实感觉更安全。
这是一个不容忽视的巨大心理问题。企业仅仅安全还不够,还必须将其转化为吸引客户的行动。
人们对进入感到安全的地方更有信心,这包括提供酒精凝胶和宣扬疏远等基本措施。
通过二维码尝试菜单
餐厅可以投资二维码菜单来提供更高的安全性,它除了提高效率之外,还鼓励保持距离。
更不用说,餐厅将能够节省雇用服务员和打印数十份需要更新每道新菜的菜单的费用。
使用非接触式付款方式
传统上,支付服务费用一直与付款人和接受人之间的身体接触密切相关,尤其是在纸币方面。
然而,越来越多的人使用的现金越来越少,因此为了吸引客户,投资接受非接触式支付可能会很有趣,例如:
接受非接触式支付的刷卡机;
数字钱包,例如 Google Pay、PicPay 等。
PIX等传输方式。
押注良好的个性化服务
疫情造成的隔离期意味着人们最终失去了人与人接触的好处,甚至导致许多家庭离散。
因此,吸引顾客的一个好办法就是投资更加人性化、个性化的服务,让人们感到受欢迎。
事实上,提供良好的客户服务一直是一个主要的差异化因素,为大公司提供了很多优势。现在这一点更加重要。
投资交付解决方案
如果人们害怕去餐馆,那么没有什么可以阻止餐馆走向人们,对吗?是时候投资交付解决方案了。
现实情况是,并非所有餐厅都有准备好的送货结构。然而,大流行后基本上要求餐馆提供这种替代方案。
可以使用多种替代方案,例如:
餐厅市场应用;
投资餐厅自己的应用程序;
提供电话和短信服务;
通过社交媒体接受订单。
理想情况下,餐厅为消费者提供的选择越多,赢得和吸引新顾客以及赢回老顾客的机会就越大。
提高您的在线形象
互联网是一个非常强大的工具,将您的餐厅列入搜索引擎可能是最大的成功因素。
事实是,由于大流行,人们开始在互联网上花费更多时间,这意味着您餐厅的大多数新潜在客户都在互联网上。
然而,为了吸引互联网上的客户并出现在搜索引擎中,有必要拥有在线形象。反过来,在线存在意味着以下内容:
在社交媒体上拥有个人资料;
有自己的地址;
保持活跃并不断更新自己。
值得一提的是,在线形象不可能一蹴而就。这是必须每天完成的工作,需要投入时间和策略。