沟通是联系客户和潜在客户以便为他们创造积极体验的关键工具之一。因此，发送符合他们需求的清晰、客观的信息至关重要。
因此，有必要个性化和指导营销和传播策略，以在正确的时间接触正确的人。为了实现这一目标，我们别无选择，只能深入了解我们的客户。
为了帮助完成这一知识过程，可以而且应该使用两个关键工具：目标受众和买家 角色。
首先必须明确的是，“目标受众”和“买家 角色”并不是同一概念的不同名称。确实，这些差异可能很微妙，但了解这些差异是识别理想客户、定制消息以最好地与该客户交谈以及为企业完成高价值销售的第一步。
目标受众对比买家角色：主要区别是什么？
您可能在某些情况下经历过，某个品牌似乎完全理解您的需求，并在您需要帮助的确切时刻与您沟通。
是的，这可能是巧合，但最有可能的是该品牌为定义其目标受众和/或买家 角色所做的工作的结果。
让我们看看这两个概念之间的差异。
目标受众
目标受众（或目标受众）是公司典型客户所共有的人口统计和心理特征的列表。
可以通过检查历史数据、趋势和进行市 加拿大医院电子邮件列表 场研究（包括进行客户调查和观察竞争对手的客户）来确定目标受众。
由此产生的列表是我们的常客所共有的人口统计数据和行为的细分。
买家角色
买家角色与目标受众的不同之处在于他们更加专注。 虽然目标受众定义了众多客户，但买家角色会放大以查看该受众的特定成员。
我们可以将其描述为标准消费者的半虚构代表，其创建目的是定义公司的理想客户。
为了定义买家角色，不仅要考虑人口统计和心理信息，还涉及家庭背景、动机、梦想、人生目标、挑战等行为和特征。
与其中一方合作有什么好处？
这些概念中的每一个都有其优点。从目标受众开始，我们可以强调的主要优势包括：
识别不同受众的存在：很多情况下，同一品牌有不同的群体使用其产品或服务。通过确定目标受众，您可以知道公司在制定战略时应考虑哪些买家利基。
能够开发公司使用的标识和语言：结果是更好地协调内容生产、了解行动的时间安排以及识别要应用于您的产品或服务的变更和改进。
创建买家 角色更加具体。因此，与他合作的好处与目标受众不同：
关注人员“映射”有助于更接近现实，从而推动制定营销策略的过程。这样就避免了资源浪费，例如创造出与人无关的优秀材料。
与目标受众不同，买方角色可以用于销售和营销流程的所有阶段，包括创建新产品和/或服务。
除了更加一致的语言之外，该公司还更清楚地了解要投资哪个社交网络、首选的内容格式以及最合适的追加销售和交叉销售策略。