公司名称：Louise Higgins Tutoring
姓名： 路易丝·希金斯
公司网址：
地点： 伊利诺伊 奥地利电报号码数据 州森特勒利亚
职位：SAT导师
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问题：缺乏标准化流程
在辅导事业的早期，Louise 依靠 Excel 来管理她的联系人、安排时间表和跟踪学生进度。虽然一开始 Excel 可能足够用，但随着学生群体的扩大，Excel 很快就暴露了它的局限性。联系人历史记录变得一团糟，让 Louise 在最需要的时候很难检索到关键信息。
当 Louise 专注于指导她的学生取得优异的学业成绩时，她发现使用 Excel 跟进后续流程变得越来越困难。记住哪些学生需要额外的支持，哪些学生需要考试准备，以及何时安排进度评估是一项艰巨的任务。这导致沟通失误，并错失了全力支持学生的机会。她知道她“需要更系统地进行后续流程”。
“我用 Excel 记录所有客户，但后续跟进工作却很混乱。结果时好时坏。”
解决方案：工作流程和集中数据
Nimble 的综合 CRM 解决方案为 Louise 带来了翻天覆地的变化，将她的辅导业务变成了一台运转良好的机器。Nimble 的强大功能使她能够简化各种流程，确保不让任何学生掉队，并让她能够专注于最重要的事情——提供出色的学术支持。
工作流程
Louise 依靠 Nimble 的工作流功能来保持井然有序。Nimble 使她能够设计与学生学术历程的不同阶段相对应的独特工作流程。例如，她可以为新生、在读学生和即将达到重要里程碑（如 SAT 考试）的学生创建单独的工作流程。
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通过为每个学生定制工作流程，Louise 可以确保他们获得个性化的关注和帮助。例如，如果学生在某个数学主题上需要额外帮助，Nimble 的定制工作流程可以提示她安排额外的辅导课程或分享相关的学习材料。这种个性化程度增强了学习体验并提高了学生的整体进步。
通过让学生完成她为辅导课程定制的工作流程，一旦学生参加了 SAT 考试并到达工作流程的最后，这就会向 Louise 发出信号，让她与学生联系，确定他们是否需要更多辅导，是否想从 SAT 准备过渡到学术辅导，或者他们是否对她的服务感到满意并准备继续前进。
集中数据
Nimble 的集中式数据库让 Louise 可以轻松访问她过去和现在的所有学生的最新记录。她不再需要浏览大量电子表格或不同的文件来查找相关信息。只需点击几下，她就可以调出她以前学生的综合资料，以及他们参加的辅导课程的详细信息、他们的学业进步以及他们面临的任何具体挑战。