毫无疑问，人工智能占据了新闻头条，并让许多营销人员头疼不已。我们预测，到 2024 年，人工智能能力将继续呈指数级增长，这将要求企业拥抱这项技术，并在快速发展的环境中保持领先地位。
专注于人工智能 德国 WhatsApp 数据 的咨询公司 Elemental Intelligence 和 DMI Global Champion 的创始人 Brian Corish 表示： “纳斯达克 49% 的价值和美国股市 25% 的份额仅由六家公司组成，而且它们都是人工智能公司。”
那么这对营销人员意味着什么？
营销应负责人工智能战略
关于如何利用人工智能，人们有些困惑。由于营销部门最接近消费者，他们可以积极主动地推进人工智能战略。他们可以利用在客户旅程中获得的知识来确定人工智能可以带来哪些机会来增强企业现有的业务。
“使用 AI，你需要了解你想要实现的目标。不要让战术引领战略。战略驱动战术。善于使用 AI 的组织拥有 AI 营销冠军。如果把事情留给组织中的每个人，事情就不会发生。我们需要有人来当领头人，”西北大学凯洛格营销学院临床营销副教授 Jim Lecinski 在DMI 播客上说道。