近年来公关和传播的变化集中在在线发展上。但线下在这个故事中处于什么位置呢？嗯，和几年前不在同一个地方。线下正在发生变化。特别是由于线上公关和传播的发展，线下将在不久的将来发挥重要作用。真实的个人交流正在增长，而线下可以促进这一趋势。
公关和传播的快速变化
传统上，线下沟通是单向的，没有太多反馈。想想电视广告和广告牌，很难向广播公司提供直接反馈。在线交流已经变得越来越普遍，片面的交流越来越成为过去的记忆。个人和直接的沟通是具有巨大影响的最新发展。
观众正在寻找脱颖而出的东西。由于内容几乎无穷无尽，因此必须保持真实性并为观众提供有价值的东西。仅仅发送品牌信息已经不够了。建立基于信任的关系并分享观众期待的有价值的内容是前进的方向。
建立基于信任的关系并分享观众期待的有价值的内容是前进的方向。
过去二十年来，公关、传播和营销领域发生了巨大变化。例如，阅读这份关于社交媒体对公关影响的报告）。传播和营销正在带头将在线变革实施到日常工作流程中。消费者正在接受正在改变媒体格局的新趋势。
这也推动公关适应我们周围不断变化的世界。
在这种新的媒体环境中，公关人员必须进行调整，以便通过他们喜欢的联系方式在新的营业地点接触到记者、制片人和博主。 – 来源：公共关系的未来，三个岔路口
动态
大多数公关和传播团队都集成了博客、社交 哥斯达黎加 WhatsApp 媒体、论坛以及用于监控和安排内容的工具。自由分发内容、将自己展示为专业领域的思想领袖并通过多个在线渠道与受众建立联系已成为常态。公关团队不能落后。您需要了解受众关注的最新动态，以确保吸引正确的受众。
其中一些进展是：
将博客和社交媒体整合到战略中
测量产出变得越来越重要
专注于真实的品牌故事和思想领导力
直接和个人的沟通
针对特定目标群体
线上与线下
如今，谈论线下而不提及线上几乎是不可能的。在过去的二十年里，在线公关和传播极大地改变了世界。受众可以更好地控制他们消费的内容以及该内容使用的渠道和格式。跟上与目标群体相关的趋势对于成功的公关和传播策略至关重要。这适用于线上和线下。
随着在线通信监控和调度工具的引入，对内容、输出和公关工作的可衡量和标准化准备的需求不断增加。线下公关工作（例如活动）应根据投资回报率来衡量。此外，线下公关工作的组织必须标准化，以便对手头的任务有清晰的概述和规划。这样，线上极大地影响了线下世界。有趣的是，由于在线交流注重真实、直接和个人交流，线下公关现在变得更加相关和重要。
活动和传统媒体
线上和线下的受众都是不断有针对性的。他们可以选择消费内容的方式、时间和地点。为了有效地与目标群体建立联系，您需要知道他们在哪里。您还需要以他们认为有吸引力的方式呈现他们想要消费的内容。通过使用线下策略，您可以将自己与只专注于线上的公司区分开来。组织活动、参加研讨会、参加相关电视节目或与报纸合作撰写一篇文章可以产生很大的影响。例如，请看SBS关于事件影响的报道。
传统媒体仍然很重要，观众希望建立直接联系，最好是面对面的联系（也可以看看这项关于传统媒体的研究）。使用您已有的资源。让您的员工参加有趣的聚会和活动，让他们在活动中发言，并创造一个鼓励员工向世界讲述他们所知道和所做的事情的环境。
这将支持您的品牌故事和价值观，并增加以真实方式直接与目标群体联系的机会。
除非你被教皇转发，否则传统媒体仍然会正面击败社交媒体”——来源： 公共关系的未来，道路上的三个岔路口
线下客户关系
公关就是建立关系。关系建立在信任的基础上，为彼此的生活增加价值并相互联系。通过在线公关您可以实现很多目标，但您希望与之建立联系的是观众中的人。他们离线生活！个人层面的联系仍然是建立持久关系的重要方式。走出去与您的听众交谈，亲自与他们见面并直接开始对话，而不仅仅是在网上。将线下和线上结合起来，以满足目标群体的喜好。
人们仍然会去商店购买他们在网上研究过的东西。 69% 的消费者在网上进行研究，然后在线下商店购买产品。您认识的人的推荐也非常有价值。人们习惯于在购买前查看网上评论，但他们倾向于更认真地对待认识的人的推荐。
您想提升口碑广告吗？投资于客户关系、客户服务和活动来实现这一目标。个人接触或个人会议比文章、在线活动或电子邮件对话更有效。确保您线上和线下的努力旨在与您的目标群体建立联系。
线下的未来
组织与其受众之间的个人关系变得越来越重要。营销和公关将更多地合作。相互支持对于与目标群体和客户建立成功的关系至关重要。关注较小目标群体和直接定位的趋势意味着活动和行业杂志等线下公关资源可以帮助与这些人建立联系。我们的目标越来越多地是为潜在的新客户和现有客户创造体验。
公关的核心仍然是讲述精彩的故事，但公关的未来是创造可分享的体验。 – 来源：定义公共关系的未来
采取主动、透明和真实的方法是实现这一目标的方法。与观众建立持久的关系是基于信任。通过透明和真实，您可以建立可靠的声誉。最终，这将形成一个充满活力的客户、大使和潜在客户社区，他们支持您的品牌和品牌故事，无论是线下还是线上。
为了为未来做好准备，创建适合目标群体的内容非常重要。考虑如何使用线下沟通和线下策略来加强公关沟通。组织适当的活动、与有影响力的人（线上和线下）合作、创建优质内容以及与传统媒体进行独家合作可以给您的公关带来良好的提升。
基础不变，形状变了