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还需要更多,而这只能来自于人

Posted: Mon Jan 20, 2025 4:22 am
by Bappy32
社交媒体中的“社交”代表什么?
如果你问我,社交不在于工具,不在于技术,也不在于应用程序——无论它们有多好。即使您在技术上知道如何使用此类工具,但您还没有做到这一点。正如 CRM 不会自动导致以客户为中心和良好的客户关系一样,社交媒体不会自动导致社交行为和社交业务或社交业务。
。不是来自工具和技术,不是来自社交媒体仍然存在的资源,而是来自心态的变化。与其说是与普通用户(也称为客户),不如说是与这些用户正在或想要联系的组织。

在Web 2.0时代,似乎在技术的帮助下,我们再次找到了自己的声音。看起来我们 美国赌博数据 将成为产消者 并获得一些影响力,在供应商和客户之间建立更平等的关系。

Web 2.0 的理想主义和高期望
这仅部分实现。我认为大型组织、公司、机构、政府、医疗机构等仍然需要社交媒体顾问与他们的用户/客户/公民/患者交谈,作为墙上的标志。他们似乎害怕与客户接触和客户互动。我们还有很长的路要走,有时我想知道我们是否能到达那里。 71% 的公司没有回复发给他们的推文,这又如何呢?

jff 照片社会事务鹿特丹 2012
您可以通过社交媒体联系的其他人被视为机会、渠道或障碍。 Lovink 对此进行了如下描述: “将人与数据对象连接到人。”这就是今天的社交。 我不想和他一样有这种想法。我想给各组织第二次机会,以确保 2013 年“社交”将代表 “社会商业”。我仍然认为未来的组织是一个 互联的组织,技术提供便利,人员发挥作用。

您未来的组织是什么样的?她还会使用社交媒体还是会做社交业务?您认为自己在其中扮演什么角色?您会成为首席倾听官还是会以不同的方式做事?我很好奇!