您的客户并不急于参与您的业务发展，因此如果没有动力，他们不会同意花时间参加调查。想想他们可能会对这个过程感兴趣。这可能包括因填写下次购买表格、为当前订单提供折扣、发放奖励卡等而获得的积分。
在研究客户对公司工作的满意度时，为他们提出一些不需要思考的简单易懂的问题。最好的选择是测试形式的调查问卷，您需要选择建议的选项之一。
为了接收反馈，您可以使用多种技术：
获取必要的信息以换取折扣卡。调查问卷是在购买或付 美国号码 款过程中填写的，为了表示感谢，客户会收到小额折扣和一张会员卡作为礼物。此选项适合销售家用电器、服装、鞋子等消费品的商店。
进行短信调查。客户必须发送一条响应 SMS 消息，指示所提出问题的所选答案的编号。该方法经常被互联网提供商、移动运营商、保险公司和银行使用。
要求填写一份特殊的在线表格。这是基于社交网络开发的在线服务或业务的相关技术。您尤其经常会发现填写基于 Yandex 或 Google 生成的表格的请求。
调查期间不要使用抽象语言。
我们提供的服务方便吗？ - 不好的问题。
按五分制对货物的交付情况进行评分。 - 措辞很好。
含糊的措辞会导致您的问题得到不同的解释，这将阻止您获得高质量的统计数据，并导致缺乏真实的结果。
当你和客户正在互动的过程中，有必要要求进行评估。非常重要的是，印象必须是新鲜的并且不存在扭曲的情况。
事实是，一个人使用时间长了对产品的印象是会逐渐改变的。例如，他可能会发现一些缺陷，这会降低他的满意度。或者，相反，他会发现产品的新品质，这将对满意度产生积极影响。
无论如何，您需要关注活动的细节，因为客户可以在第一次预约后和治疗几周后体验脊椎按摩师的服务。