America Data Set

流程挖掘（PM；俄语“深入流程分析”）是一套方法论和工具，旨在通过研究信息系统中的事件日志来研究和改进业务运营。

让我们看看这些创新技术如何帮助企业提高实践生产力，以及为什么流程学习领域在当今的商业环境中变得越来越重要。

想象一下你是一位领导者。通常，为了改善 菲律宾电话 业务，会聘请顾问对员工进行调查，了解流程的执行情况。然后，根据最佳实践和行业理解，他们提出变革建议，理想情况下会带来好处。

长期以来，这种方法被认为是唯一可能的方法。但随着技术的发展，新的流程挖掘工具的出现可以彻底改变业务流程管理。

流程挖掘简单来说是什么

资料来源：shutterstock.com




然而，流程挖掘解决方案成功克服了传统方法的重大缺陷。在大公司里，采访所有员工实际上是不可能的；有些事情可能会被遗漏或故意隐藏。即使有批准的说明，也不能保证其相关性、流程选项覆盖的完整性，尤其是罕见的情况。流程采矿公司正在开发有助于克服这些限制的软件。

因此，传统的PM系统和BAM解决方案（业务活动监控）并不总是有效的——它们需要一个可靠的输入过程的正式模型。这意味着需要进行访谈、创建模型并详细说明操作顺序。

因此，通常只记录基本程序，效率几乎没有提高，尽管影响有限，但此后项目被认为已完成。俄罗斯流程采矿系统也面临这些问题，但正在积极开发创新方法来解决这些问题。

此外，即使创造出来的模型也不是永恒的。业务变化和流程随之而来。昨天反映 90% 信息的模型在六个月后可能只对应 60%。这就需要不断更新和调整模型，而流程挖掘领域使之成为可能。

这就是自动恢复流程模型的想法产生的地方。然而，这项任务并不容易：过程的各个阶段并不总是线性的，并且它们的顺序可能会改变。流程具有分支并包括循环，例如文档批准的迭代。

流程挖掘简单来说是什么

资料来源：shutterstock.com

这些周期可以是多级的并且包含并行操作。直到最近，还没有能够重建如此复杂过程的算法。流程挖掘培训变得越来越受欢迎，因为该领域的专业人士需要深入了解业务运营的复杂性和多面性。

PM 方法可以有效地取代顾问的职能（前提是人员活动记录在数字系统中）。因此，管理层获得了对各级业务运营进行详细、准确分析的工具，并使用特殊工具进行深入的流程研究。

主要好处是能够持续执行此分析，而不是与标准手动审核相关的偶尔检查。用户只能看到操作所花费的时间和流程的进度，包括所做的更改。这些信息可以帮助您更好地了解需要进行哪些转型才能提高公司绩效。

流程挖掘不是一个工具，而是基于数据和客观分析的业务流程管理的整个哲学。今天采用这些技术的公司正在为未来的成功奠定基础，灵活性和快速适应能力将是在市场中生存的关键。