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流程文档是我们完成工作的方式的编纂。文档的类型多种多样，从简单的清单到复杂的流程图，其中还包括业务规则、角色、系统，甚至输入和输出。然而，文档不仅仅是记录工作完成的方式，它在这样的时刻非常有价值，因为它有助于：

连续性和一致性。流程文档提供了有关如何执行工作的分步指导。这意味着人们可以根据需要担任职务，因为他们手头上就有完成工作所需的信息。
优先级排序。流程分类通常发生在文档编制过程中，有助于我们了解哪些流程至关重要。这确保我们可以优先考虑哪些流程需要实现我们的价值，并可能需要评估以确保它们仍然适用于当前环境。例如，Concentra使用三个流程类别（战略、运营或交易）来更好地对活动的频率及其对组织的贡献进行分类和分类
快速实现自动化。考虑到潜在的资源限制以及需要改变流程以保持社交距离，我预测组织将快速推进部分自动化工作。流程文档有助于我们快速推进这些工作，因为我们已经掌握了当前状态。尽管这些流程需要重新设 印度尼西亚手机数据 计以考虑机器人执行任务，但组织可以跳过自动化工作中的一些早期步骤。
通过流程分析解决正确的问题
此时流程的第二个重要作用是，我们能够使用流程分析和流程风险评估来帮助我们了解哪些流程此时处于风险之中，以便我们可以制定应急计划或解决方案。

风险分析通常关注两个变量：可能性和影响。不太可能发生或不会造成严重破坏的事件可能不需要进行太多流程改进或应急计划。通过流程列表，组织可以开始衡量每种风险是重大还是可以忽略不计。对于每种风险，组织应确定：

频率——这种风险发生的频率是多少？
可预测性——组织是否可以预测何时发生（季节性、销售高峰期等）？
预警和开始——问题会如何逐渐或突然变得严重？组织能否及时做出反应？
持续时间—— 事件将持续多久（有限还是直到采取行动）？
后果——受到影响的是什么（产品质量、进度、设备、客户满意度等）？
潜在美元损失——风险货币价值是多少？
然后将这些信息编纂成一个量表，帮助组织了解和应对风险，从最关键的风险开始；通常通过缓解或应急计划。

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