以下三个 KPI 示例可帮助你指导团队：
客户生命周期价值（CLV）
计算平均 CLV 如下，例如：
CLV = 平均订单价值 x 购买频率 x 毛利率 x (1 / 客户流失率)
包括购买频率和客户流失率，以便随着时间的推移全面了解客户忠诚度。
顾客权益
CLV 的逻辑后续内容：
客户资产 = CLV x 特定时间段内获得的客户数量
该指标可让您了解客户群的价值和质量。
这可让您深入了解公司的客户忠诚度。密切监控生命周期细分，以了解客户分布的任何大幅波动；这可能表明您的客户群忠诚度发生了变化。
确保所有部门都接受你的 CDP
当您考虑如何实施 CDP 时，您可能 老挝电报手机号码列表 只会考虑您的营销团队。但 CDP 也会让其他团队受益。确保每个团队都能访问客户资料，并了解客户旅程。宣传您的统一愿景以及让他们参与的实用方法。