创建频道时,请留意选择不同的连接类型,这将决定谁能够看到内容。

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nishat957
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Joined: Sun Dec 22, 2024 4:05 am

创建频道时,请留意选择不同的连接类型,这将决定谁能够看到内容。

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Salesforce CMS 允许团队通过添加和访问内容轻松协作。添加用户后,他们将成为“贡献者”,这意味着他们可以创建和管理对内容的访问权限。

有三种不同的权限可供选择:

Salesforce 管理员- 通常只授予一名用户,并允许 印度whatsapp号码 访问 Salesforce 设置、Salesforce CMS 应用程序和工作区设置。
内容管理员- 此角色授予最常访问 CMS 的用户,因为他们将拥有 CMS 工作区中内容的完全访问权限、管理贡献者和组织内容共享的能力。此角色使用户能够向工作区添加其他项目(例如贡献者、频道和语言),而无需 Salesforce 管理员的帮助。
内容管理员——完全访问 CMS 工作区并将监督不同的任务,例如编写新材料然后可以发布。
通过了解每个角色的权限,您可以在 CMS 应用程序中创建内容之前准确地分配用户。

4. 语言
作为 Salesforce CMS 实施的一部分,您可以从多种“翻译语言”中进行选择,这些语言将显示为本地化内容提供的语言。

注意:您需要选择默认语言。初始将显示此语言。

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将 Salesforce CMS 与 Lightning 结合使用
为了能够将 Salesforce CMS 与 Account Engagement 结合使用,您需要在“营销设置”中链接 CMS 渠道。所选渠道应包含您想要在 Account Engagement 中使用的内容,例如用于构建电子邮件模板的图像。

注意:您可以随时更改频道,但是,拖放编辑器中可用的内容一次只能链接到一个频道。如果我们选择更改已发送或计划的电子邮件中的频道图像,以前的发送不会受到影响,但未来的内容将链接到新选择的频道。


内容体验 CMS 配置位置的屏幕截图
一旦选择该选项,就像 Account Engagement 存储一样,您将使用 Salesforce CMS 上传、存储和分发内容以供将来使用。我们可以使用 CMS 的多种方式之一是通过 Account Engagement 拖放式电子邮件构建器。

这样,就可以通过 Lightning App 创建、测试和发送电子邮件,使用 CMS 将图像导入电子邮件模板。它使添加内容成为一种无缝体验,并在最短的时间内将内容交付给客户。


Salesforce CMS 中添加图像选项的屏幕截图
内容类型和高级功能
当您开始在 Salesforce CMS 中创建内容时,您会看到有三种现成的内容类型可供您立即使用。将内容类型视为您将要创建的不同内容类别(博客、电子邮件、案例研究、社交媒体帖子等)。每种内容类型都有关联的节点,这些节点的作用类似于 CMS 中的 Salesforce 字段。

三种默认内容类型为:

新闻:通常用于长篇书面内容。用于博客或新闻文章。它带有富文本节点,因此您可以相应地设置文本样式。
图片:使用此内容类型上传图片。您还可以将图片链接到外部 URL。
文档:上传任何文件类型或使用外部 URL 链接到该文件。
然而,Salesforce CMS 的真正强大之处在于创建自定义内容类型。通过下载Salesforce Labs 提供的CMS 内容类型管理器,您可以创建最多 100 种内容类型,每种类型有 15 个节点。

创建这些额外的内容类型后,您可能想知道在哪里可以使用它们。如果您有任何 Experience Cloud/Community 网站,Salesforce 会为您提供标准组件,以便您插入内容并使用 CSS 控制样式。

还可以创建自定义组件,如果您具备良好的 Web 开发和 Apex 知识,您可以发挥创造力。您还可以使用 Salesforce Connect REST API 在第三方网站上使用内容。

重要提示:构建您的内容
在 Salesforce CMS 中,您可以使用合理的文件夹结构来组织所有内容。

您是否针对不同的地区?那么为什么不按相应的目标区域组织您的内容呢?
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