使用客户数据提高客户参与度
在发送个人消息时，可以通过社交媒体充分利用客户参与。 Facebook 上的这些消息 100% 都是个性化的。这与电子邮件营销形成鲜明对比，例如，电子邮件营销中 85% 的消息都是个性化的。此外，其他研究表明，社交平台上的客户数据的使用非常有限：70% 的公司不收集有关内容和对话的数据。
仅使用社交媒体的数据来发布这些平台上的消息是一种耻辱。即使您无法将内部数据库中的客户与社交媒体上的客户一对一匹配，您仍然可以创建个人资料并使用它来查看哪些兴趣和偏好适用于这些个人资料。然后，您可以使用这些兴趣和偏好通过其他渠道（例如电子邮件营销）与具有相同配置文件的客户进行沟通。
应：Facebook 上 45% 的消息与季节或活动相关。在 Twitter 上，这一比例为 34%，但其他渠道并未使用此类消息。然而，社交平台提供了更多了解是什么让粉丝感动、什么让他们心跳加速的机会。
社会营销成功的关键
事实上，客户数据是社交营销成功的关键。通过更好地了解 罗马尼亚电报数据 客户，您不仅知道他或她在某个时间喜欢谈论什么，而且还知道他或她喜欢在哪里谈论。决定公司在社交媒体上成功的不是数量，而是质量，因为精确针对一小群人的帖子比大众信息成本更低，产生的效果更多，而你只能希望它能到达某个地方。
关于研究
我们研究了荷兰前 50 名领先的电子商务公司，这些公司都是通过 Prisync 确定的。他们的数字营销活动在四个星期内针对三个渠道进行了分析：电子邮件、移动应用程序和社交媒体。
对于电子邮件，分析师注册并分析了数据。注册信息后，他根据已知的最佳实践分析了时事通讯和网站的特征。该分析师还跟踪并审查了注册后收到的所有电子邮件和新闻通讯。
对于移动应用程序，在 Android 移动平台上进行了一项研究。分析师映射了可用的应用程序，安装它们并登录（如果可能）以分析特征。来自应用程序的数据和收到的消息被跟踪和分析。
对于社交媒体，分析师检查了公司的社交活动并记录了各个平台的参与情况。他分析了活动量、显示的内容类型、客户反应以及是否针对季节、活动和假期进行了任何操作。