的时间内完成项目。此类候选人将获得详细的反馈以及接受培训师额外培训的机会。教练根据他的工作量设定日期。如果根据额外训练的结果，教练还没有准备好推荐候选人参加测试电话，那么我们就和他说再见。公司的节奏决定了它自己的规则：要在 Smarter 工作，候选人必须能够快速从一个项目切换到另一个项目，并对新信息具有高度适应能力。
额外的定期培训
我们在上面已经写过，与陌生人交流几乎总是与压力增加有关，这对每个人来说都不容易。我们不仅关注员工的硬技能，还关注他们的软技能。快乐、精力充沛的代理商不太可能精疲力尽，销量也会更高。
抗压力。我们告诉您如何找到压力的原因 印度赌博数据 并有效地应对它。通过培训，操作人员在紧张的情况下可以更好地控制自己的情绪，对消极情绪做出适当的反应，并且不会在几次失败后失去工作动力。
情商。这项培训可以帮助您更好地理解自己的情绪和客户的情绪，从而提供控制对话的工具。运营商学习与有冲突的客户进行谈判和合作。
有效的服务技能（针对热线）。培训的目的是通过掌握成功服务的工具来提高客户服务质量。我们教授的内容：如何努力提高客户忠诚度以及为什么它如此重要。操作员研究处理不同类型请求的算法，熟悉为客户提供服务时禁止和推荐的词汇。
候选人在开始工作之前要经过相当严格的控制。虽然乍一看似乎这项工作很简单，绝对任何人都可以胜任。作为一名操作员，需要具备电脑技能、良好的演讲能力、抗压能力以及处理大量信息的能力。同时，我们在整个合作过程中尽力为候选人提供舒适的条件。