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外包呼叫中心优化了内

Posted: Tue Jan 28, 2025 9:30 am
by jarinislamfatema
部销售部门的工作,并将已经感兴趣的客户引入业务。

如何选择基地
项目准备的第一阶段是收集基地。客户带着对潜在买家的描述来到Smarter:他们是什么公司,他们做什么,他们赚多少钱,他们位于哪里,他们是作为有限责任公司还是个体企业家经营。基于这些数据,我们形成了调用的基础。首先,我们使用自己的资源或从值得信赖的供应商那里购买基地。在某些情况下,我们使用自动解析或手动方式收集联系人 - 这完全取决于技术能力的可用性。

例如,在我们的实践中,有时必须开发特 黎巴嫩赌博数据 殊软件来收集必要的数据库。一个例子是用于从 B2B TRADE 平台的大型市场收集供应商联系人的程序。该软件的开发、创建和运营完全由 Smarter 的内部 IT 部门负责。

如果聪明的员工看到了扩大这个基础的额外机会(例如,有可能获得额外的业务部门,从而增加销售额),那么客户就会被告知这一点。例如,在一家大型 IT 公司的项目中,任务是销售收银设备、扫描仪和标签打印机。我们建议在目标公司列表中添加送货服务和订单提货点,这导致转化率增加了 2 倍以上 - 高达 13%。

在整个项目过程中,呼叫中心监控数据库的有效性并在必要时进行更改。例如,如果致电个体企业家的转化率为零,则所有个体企业家的联系人都会被删除并替换为 LLC。