在设计调查问卷时，您可以选择使用多种不同类型的问题。您可以使用单选按钮（用于单选题）、复选框（用于多选题）、排名等等。您有很多选择。
最具信息量且最受欢迎的问题类型是自由形式的答案。
问他们一个问题并给他们一个文本区域，他们可以在其中输入任何他们想要的答案。
如果您只想将 RCS 数据西班牙 受访者分成几个小组……或收集细分信息，其他问题类型可能很有用。这样自动化程度更高。但是，自由格式输入可以为您提供更多真实数据。
开放式问题允许他们以他们想要的任何方式回答你——用他们自己的话。这对于营销来说非常重要。你想知道他们如何表达他们的反应。当你将这一点与你要问他们的情感问题结合起来时，你就得到了一个强大的组合。
您将使用他们在反馈中使用的词语来：
了解他们对该话题的情感基调（在营销中很重要）
学习他们用来与自己交流这些事情的措辞（他们关于这个话题的词汇可能与你的非常不同）
了解您从未想到过的答案。
调查的全部目的就是了解他们的想法。预先写好的答案让他们只能选择你的想法。除了某些应用程序外，这完全违背了调查的初衷。
最后，了解他们用来传达答案的语言和情感对于将您的内容与他们相匹配、更好地定位未来的优惠等非常重要。