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你关于保险的问题

Posted: Tue Feb 04, 2025 10:20 am
by Bappy32
通过 Facebook 和 Twitter 速度惊人
幸运的是,保险公司在社交媒体上更加活跃。因为如果我们通过社交媒体传播我们的销售机会,他们就会立刻出现。 Delta Lloyd 甚至在十分钟内回复了我们的 Twitter 消息。 Univé 甚至开始在这一领域展示某种形式的跨渠道沟通,他们通过 Twitter 做出回应:“亲爱的,我现在已经在 Facebook 上回复了您的消息,我们很高兴为您提供帮助。亲切的问候。'不幸的是,我们向 OHRA、Inshared 和 Klaverblad 发送的推文仍未得到答复。

在Facebook上,我们的所有消息都得到了妥善的答复。就像我们的推文一样,我们在同一天收到了所有消息的回复。从响应速度方面来看,这并不是不应有的结果。

一些保险公司已经开始尝试跨渠道
顺便说一句,我们在这里看到,除了 Univé 之外,还有几家保险公司也对跨渠道产生了兴趣。 Delta Lloyd 和 Interpolis 都在他们的 Facebook 回复中提到了我们的 Twitter 消息。值得注意的是,这也适用于 Klaverblad:'PS,我们看到 印度尼西亚电报数据 您也通过 Twitter 提出了这个问题。我们选择通过 Facebook 做出回应。”因此,我们必须限定我们之前的评论:不,Klaverblad 没有回复我们的推文,但这是他们有意识的选择(实际上为什么?)。 Inshared 参照网站上的联系表格,拼命尝试全渠道,但不幸的是没有意识到我们两天前已经使用过它并得到了答复!

各保险公司与客户的对话似乎正在顺利进行。通过社交媒体进行的通信通常很快捷并且相当顺畅。对话的‘结论’尚不完全清楚。我们收到了问题的正确答案,或者我们被推荐,但似乎仍然缺乏后续行动,因为线索尚未“关闭”。