假期对所有企业来说都是一个疯狂的时期,尤其是零售业,尤其是如果你是一家小企业,并且产品在假期期间很受欢迎。你可能会雇佣一些季节性的帮手来处理销售和服务,但你有没有想过,当你在现场完成交易和销售时,你将如何处理大量电话?
您不会想因为没有人能通过电话回答一个简单的问题而错失销售机会,从而导致客户转向竞争对手。员工租赁是处理假日通话量增加的绝佳解决方案。
什么是员工租赁?
员工租赁不同于通过临时工中介机构获得帮助。临时员工完全是与您签约的中介机构的员工,而不是您的员工。当您签订员工租赁合同时,您是共同雇主。
作为共同雇主,您负责管理员工:工作安排、监督和特定任务培训。您签约的 PEO(专业雇主组织)负责处理雇用员工的复杂行政事务:工资单、福利,甚至可能是退休金。通过员工租赁,您的 PEO 负责处理与雇用和解雇有关的所有要求和劳动法。
与 ROI 合作的员工租赁有哪些好处?
通过ROI 呼叫中心解决方案进行员工租赁对初创企业和中小型 英国电报号码 企业尤其有利。这些企业通常没有受过大学培训的人力资源总监、单独的薪资人员或负责培训和日程安排的行政总监。说实话:很多时候所有这些任务都由一个办公室的一个人处理。作为共同雇主,ROI 为您的公司承担这些责任,因此您可以外出或到现场赚钱。
虽然需要向 PEO 支付费用,但当您突然意识到可以集中精力进行销售时,您的投资回报将是巨大的。如果能用金钱来衡量减轻压力和人力资源问题,那么员工租赁就是无价的。
员工租赁职位对 PEO 的员工也有好处。许多员工与 PEO 签约,因为他们喜欢时间安排和职位的灵活性以及不同类型的工作。像 ROI 这样的专业雇主组织拥有更大的员工队伍,这让员工在谈判健康保险、残疾保险甚至工伤赔偿时拥有更大的筹码。它们可以提供小公司(尽管非常成功)无法提供的福利。
员工租赁和节假日通话量
现在,您可能会想“好吧,我不是邮购”或“当人们来访时,我会在商店回答问题。”正如您的业务在假期期间回暖一样,购物者的生活也会如此。
越来越多的人会在去商店之前先在网上和电话上进行调查。不管是好是坏,人们都不想花时间在大街上或商场里逛逛。他们确切地知道自己需要买什么,并且想知道自己能不能带着现金(或信用卡)进去,然后带着礼物出来。员工租赁可以为您提供完美的员工来回答他们的问题,并切实为您完成销售。
还有一件事……别忘了假期过后需要雇佣员工来接听电话。这可能比假期前的高峰更重要,因为是否有人回答他们的问题并解决他们的疑虑,可能会决定是一次性客户回购,还是长期支持者一次又一次地回来。