创造改进文化
Posted: Mon Feb 17, 2025 10:03 am
这也是保持高管诚信的关键,让他们专注于战略工作而不是日常策略。哪些领域必须解决,哪些领域可以通过更自动化的方式解决,从而让高管有时间更有创造力地解决更复杂的问题?
补救措施:采取整体方法解决运营问题。不要专注于特定的痛点,而要针对增加摩擦的系统之间的“交接”点。更集成的架构可以消除需要人工干预的问题。
最小化风险
作为消费者和供应商之间的“协调者”,电子商务的风险在于哪里可能出错。库存未到货或收到错误的产品,导致订单无法完成,从而损害客户关系。退货和退款会影响收入。将供应商发货与付款相匹配依赖于一定程度的数据调查和灵活调整价格的能力。当然,还需要基本的财务控制来消除内部和外部欺诈。
例如,向海外供应商汇款会产生直接影响。一个小数点的拼写错误或汇款到 投资者数据库 错误的账户都可能带来高昂的损失。根据具体情况,也可能无法恢复。这也很尴尬,但这种情况经常发生。
补救措施:为了降低风险,应重点关注如何管理这些资金,增加一层透明度。换句话说,跟踪资金流向,并创建必要的审计线索点,以表明现金是如何发放的。这可以降低重复付款或可疑付款的风险。
电子商务公司需要关注的唯一改进措施是生产力。为什么?几乎所有其他增长领域都可以通过更多的资金来解决。例如,你总是可以在广告上投入更多资金来提高参与度,最终提高销量。你总是可以出租更多的仓库空间来存放更多的商品。你总是可以降低利润率来削弱其他卖家。但说到改进这些领域,它是不可扩展的。
补救措施:采取整体方法解决运营问题。不要专注于特定的痛点,而要针对增加摩擦的系统之间的“交接”点。更集成的架构可以消除需要人工干预的问题。
最小化风险
作为消费者和供应商之间的“协调者”,电子商务的风险在于哪里可能出错。库存未到货或收到错误的产品,导致订单无法完成,从而损害客户关系。退货和退款会影响收入。将供应商发货与付款相匹配依赖于一定程度的数据调查和灵活调整价格的能力。当然,还需要基本的财务控制来消除内部和外部欺诈。
例如,向海外供应商汇款会产生直接影响。一个小数点的拼写错误或汇款到 投资者数据库 错误的账户都可能带来高昂的损失。根据具体情况,也可能无法恢复。这也很尴尬,但这种情况经常发生。
补救措施:为了降低风险,应重点关注如何管理这些资金,增加一层透明度。换句话说,跟踪资金流向,并创建必要的审计线索点,以表明现金是如何发放的。这可以降低重复付款或可疑付款的风险。
电子商务公司需要关注的唯一改进措施是生产力。为什么?几乎所有其他增长领域都可以通过更多的资金来解决。例如,你总是可以在广告上投入更多资金来提高参与度,最终提高销量。你总是可以出租更多的仓库空间来存放更多的商品。你总是可以降低利润率来削弱其他卖家。但说到改进这些领域,它是不可扩展的。