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NLQ 在您的 CRM 中如何发挥作用?

Posted: Sat Feb 22, 2025 3:55 am
by suhasini523
在 CRM 环境中,NLQ 允许用户以自然、对话的方式询问有关其客户数据的问题。

以下是其工作原理的简单概述:

步骤 1:用户提出问题:假设您想知道“今年收入最高的五大客户是谁?”在您的 CRM 系统中。

第 2 步:NLQ 引擎分析查询: NLQ 引擎分析您的查询,识别关键字并了解整体意图。

步骤 3:翻译成 CRM 查询: NLQ 将您的查询翻译成 CRM 系统可以理解的语言,通常使用搜索、过滤和聚合功能的组合。

阶段 4:数据检索和呈现: CRM 系统检索相关数据并 阿根廷电话号码数据 以直观的格式呈现,例如列表、图表或仪表板。

从高层次上讲,NLQ 充当了用户和他们的 CRM 数据之间的桥梁,使其能够轻松获得有价值的见解。

中小企业采用 NLQ 支持的 CRM 的关键考虑因素
选择合适的供应商
深入 CRM 解决方案的世界可能看起来像一个迷宫,尤其是在考虑添加 NLQ 功能时。中小企业希望充分利用他们的工具,对吗?因此,选择完美的供应商至关重要。

但说实话;有这么多的选择,很难知道从哪里开始。这就是评估过程的乐趣(和一点点压力)所在。您需要考虑从 NLQ 功能到系统的简单性以及它与其他工具的配合程度等所有因素。关键在于找到完美符合您需求的解决方案,为您实现 CRM 成功做好准备。

以下是选择 CRM 解决方案提供商时需要考虑的要点的简要清单:

评估 NLQ 功能:并非所有支持 NLQ 的 CRM 都具有相同的复杂程度。中小企业应该评估系统可以处理的特定能力和自然语言查询范围。
考虑用户界面:用户友好的界面对于用户采用至关重要,特别是对于非技术用户。选择直观且易于导航的系统。
与现有工具集成:确保您的 CRM 与现有业务工具(如电子邮件营销平台或会计软件)无缝集成,以避免数据孤岛并简化工作流程。
可扩展性:考虑未来的增长并选择大规模解决方案来满足您不断扩大的需求。