要解决这个问题,你需要长远考虑。你还需要从整体上考虑,这意味着重新安排你的白天和夜晚。你的睡眠习惯是指影响你睡眠的一系列行为。其中许多行为发生在清醒时,例如每天晚上安排一个放松时间。协调软件和流程良好的 CRM 销售流程和软件为您提供客户的完整视图,同时允许您协调资源以最大限度地提高双方的成果。
让 CRM 成为您 DNA 的一部分我想,如今销售行业中的每个人都听说过、使用过或者受到过某种 CRM 软件的影响,无论是具有一些附加功能的简单联系人管理应用程序,还是与其他企业应用程序完全集成的顶级 CRM。
许多公司会告诉你他们在推行 CRM 时所经历的 马其顿 whatsapp 号码列表 灾难。我非常相信并且已经看到无数的例子来支持“客户关系管理是一种经营方式”的观点。我们大多数成功的客户对客户关系管理有着一致的看法。对他们来说,CRM 是其文化的一部分,是其企业 DNA 的一部分。
他们认为 CRM 的适当结合,可以有效地管理与客户的关系。协调基于目标公司目标推动销售组织的目标,而销售组织的目标又是区域/地域目标和客户目标的基础。如果执行得当,这些目标将成为每次客户/潜在客户互动的基础。
流程和软件同样重要。如果你不能在两者之间建立平衡和协调,你将无法管理与关键客户的关系,也无法从投资中获得太多收益。事实上,我们知道一家公司在过去 5 年中花费了超过 1300 万美元来实施 CRM 软件,但在提高销售额、提高生产率或了解客户以及如何共同改善双方关系方面却收效甚微。
销售 GPS最近的一项研究表明,超过 80% 接受调查的首席执行官表示,他们的销售组织流程定义不明确或未得到遵循。销售流程就像一张好地图,或者说是 GPS。如果使用得当,它可以帮助您确定自己身在何处,确定前进的方向是否正确。
它还可以帮助您规划到达目的地的“下一步”应该怎么做。定义良好的销售流程可为销售组织带来同样的优势。它应该具有逻辑性和明确的步骤,使双方能够更好地了解彼此,并有一系列问题可帮助您确定或“取消”机会。良好的 CRM 可实现业绩最大化当我们与新客户会面时,我们总是询问他们的销售流程。
我们最近遇到的一位副总裁回答说:“当然,我们使用 XYZ。”然而,他公开承认,他在预测、勘探方面遇到了困难,并且很难区分战略性销售和投机性销售。他的员工在非生产性活动上花费了太多时间,而他能从系统中收集到的活动却很少。