在复杂销售中的潜在客户转化阶段,当交易经历一个漫长的周期时,商业报价的条款就会达成一致。
在这一阶段,收益不起任何作用,因为这里的重点是客户的收益及其成本。
可能需要调整产品规格,那么使用链接特性 - 好处或优势 - 好处是有意义的。
在交易的不同阶段利用产品优势
客户反对
在困难销售中,消费者产 阿根廷号码数据 生反对意见的主要原因是消费者对销售人员展示产品优势并以此作为选择决策依据的方式的反应。如果卖家过于坚持,他很可能会遭到反对。其他行为很少引起这样的反应。
消费者对这些好处持消极态度,因为卖方没有满足消费者的需求,而是将解决方案强加给他。潜在买家认为这太仓促、不合理并且绝对不适合自己。因此,在以客户问题的最佳解决方案的形式向客户提供产品优势之前,有必要在客户心中形成消除这一劣势的价值观。
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了解如何
现有产品优势分析
以下问题的答案将有助于评估产品的利益对于消费者的重要性以及在此基础上实现企业利润增长的可能性:
竞争对手正在采取什么措施来解决用户的问题?
为什么客户会看重竞争对手并选择他们?
竞争产品是否具有关键特性、属性或功能?她一个人吗?
竞争对手的产品是否存在缺陷?这些缺陷对于消费者来说有多大影响?
您是否已确定您的产品有哪些特性,使其比同类产品更能为消费者所接受?
什么因素阻止客户从竞争对手的产品转向您的产品?
您是否可以找到特殊的品质、亮点或“噱头”来吸引消费者关注您的产品?
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有多种方法可以获取回答这些问题所需的信息:
您可以成为竞争对手的客户,亲自评估其服务。还有一种不太诚实,但极其有效的方法——和他一起工作,然后你将从内部了解整个“厨房”,遵循业务流程。
阅读其他利基公司的产品和服务评论、概述,如果可能的话,与他们的客户交谈。
研究竞争公司的分析报告。
了解顾问和意见领袖对您的竞争对手的看法。
参加会议和贸易展览会,展出的产品是消费者认为与您的产品相反的。
联系投资者:首先,他们会通过找出竞争对手的问题所在,了解你比竞争对手的优势所在。