消息传递可能是入站营销的下一个大热点
Posted: Mon Mar 17, 2025 6:17 am
几周前,苹果发布了新款 iPhone 和移动操作系统 iOS 10。然而,在随后的喧嚣中,几乎没有人提到对信息应用的重大升级,其中包括自己的内置“应用商店”。这让我很感兴趣——我们还在谈论聊天,对吧?
事实并非如此。苹果最新推出的 Messages 看起来不像是一款简单的应用程序,而更像是一个平台。这很有道理,因为 Facebook 几年前也做了同样的事情,当时他们将应用内聊天和消息应用程序拆分成 ,而 Messenger 本身就是一款功能齐全的应用程序。
他们为什么要这么做?当时,Facebook 提到移动体验已经变得多么臃肿和笨重。他们认为将 Messenger 与 Facebook 分开将简化两种体验。但他们肯定也考虑过将自己定位为与微信等应用程序并列。
微信是中国所有应用之王,基本上每个人都用它做几乎所有事情。当然,他们用它发短信。但他们也像 Snapchat、Twitter 和 Tinder 一样使用它——找餐馆、叫出租车、预订航班和干洗衣服。以及支付一切费用。
但从本质上来说,它仍然是一个聊天应用程序。
重点是:我们共享、查找和使用数字信息的方式一直在变化,显然“聊天”是一个重要的新兴渠道。这是营销人员不能忽视的。
美国的一些公司已经以各种方式使用消息传递。一些酒店提供短 护士数据库 信通知和更新,但它们也开始提供自动“聊天机器人”与客户互动。为了回答客户的问题,他们会建议并提供附近餐馆和景点的路线。一些时装店还使用 Facebook Messenger 来处理销售和退货。
使用消息传递平台进行入站营销的意义非常重大。我们可能习惯于上网寻找商品和服务并回答问题,但很容易看出,转向更“基于聊天”的界面可以让买家更轻松、更高效地完成任务。如果我们可以直接向制造商提问,为什么还要到处寻找网站呢?
该技术也为非常个性化的沟通方式提供了广阔的空间,甚至考虑使用“自动聊天”。自动化可以处理初始对话,例如回答简单的问题,然后在适当的时候将线索交给销售代表。事实上,HubSpot 目前正在构建一个集成的聊天机器人功能。“GrowthBot”仍处于开发的早期阶段,但其功能已经令人印象深刻。访问解更多信息。
如今,在仍在增长的消息平台领域,制造商的潜在投资回报可能并不高。但随着这项技术变得越来越普遍,我们需要考虑如何将消息应用程序纳入我们不断扩展的入站工具包中。
事实并非如此。苹果最新推出的 Messages 看起来不像是一款简单的应用程序,而更像是一个平台。这很有道理,因为 Facebook 几年前也做了同样的事情,当时他们将应用内聊天和消息应用程序拆分成 ,而 Messenger 本身就是一款功能齐全的应用程序。
他们为什么要这么做?当时,Facebook 提到移动体验已经变得多么臃肿和笨重。他们认为将 Messenger 与 Facebook 分开将简化两种体验。但他们肯定也考虑过将自己定位为与微信等应用程序并列。
微信是中国所有应用之王,基本上每个人都用它做几乎所有事情。当然,他们用它发短信。但他们也像 Snapchat、Twitter 和 Tinder 一样使用它——找餐馆、叫出租车、预订航班和干洗衣服。以及支付一切费用。
但从本质上来说,它仍然是一个聊天应用程序。
重点是:我们共享、查找和使用数字信息的方式一直在变化,显然“聊天”是一个重要的新兴渠道。这是营销人员不能忽视的。
美国的一些公司已经以各种方式使用消息传递。一些酒店提供短 护士数据库 信通知和更新,但它们也开始提供自动“聊天机器人”与客户互动。为了回答客户的问题,他们会建议并提供附近餐馆和景点的路线。一些时装店还使用 Facebook Messenger 来处理销售和退货。
使用消息传递平台进行入站营销的意义非常重大。我们可能习惯于上网寻找商品和服务并回答问题,但很容易看出,转向更“基于聊天”的界面可以让买家更轻松、更高效地完成任务。如果我们可以直接向制造商提问,为什么还要到处寻找网站呢?
该技术也为非常个性化的沟通方式提供了广阔的空间,甚至考虑使用“自动聊天”。自动化可以处理初始对话,例如回答简单的问题,然后在适当的时候将线索交给销售代表。事实上,HubSpot 目前正在构建一个集成的聊天机器人功能。“GrowthBot”仍处于开发的早期阶段,但其功能已经令人印象深刻。访问解更多信息。
如今,在仍在增长的消息平台领域,制造商的潜在投资回报可能并不高。但随着这项技术变得越来越普遍,我们需要考虑如何将消息应用程序纳入我们不断扩展的入站工具包中。