苹果确认部分 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 机型存在麦克风问题
Posted: Tue Mar 18, 2025 6:56 am
Apple 的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 机型中似乎只有少数机型存在麦克风问题。问题已缩小到仅运行 iOS 11.3 或更高版本的设备。MacRumous 抓取了 Apple 与服务网点共享的一份文档，解释了该问题。
一些受影响的用户已经在 Reddit 和 Twitter 上报告了这个问题。用户报告说，他们的 iPhone 上的麦克风不再工作，他们还报告说，在通话过程中，扬声器按钮似乎变灰了。据报道，这个问题已经讨论了几个月。
苹果已向苹果授权服务提供商网络 建筑师数据库 发送了一封信，确认该公司已意识到这一问题。该文件概述了技术支持人员如何发现问题并缩小问题范围。它建议工作人员建议用户首先断开所有蓝牙连接的配件。
如果蓝牙修复不起作用，Apple 建议技术支持人员运行音频诊断。如果诊断软件返回“不支持配件”或“设备无法检测到底座”等消息，则它会要求技术人员开始修复麦克风问题。
一些受影响的用户已经在 Reddit 和 Twitter 上报告了这个问题。用户报告说，他们的 iPhone 上的麦克风不再工作，他们还报告说，在通话过程中，扬声器按钮似乎变灰了。据报道，这个问题已经讨论了几个月。
苹果已向苹果授权服务提供商网络 建筑师数据库 发送了一封信，确认该公司已意识到这一问题。该文件概述了技术支持人员如何发现问题并缩小问题范围。它建议工作人员建议用户首先断开所有蓝牙连接的配件。
如果蓝牙修复不起作用，Apple 建议技术支持人员运行音频诊断。如果诊断软件返回“不支持配件”或“设备无法检测到底座”等消息，则它会要求技术人员开始修复麦克风问题。