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制定路线图,逐步建立关系

Posted: Sat Mar 22, 2025 5:28 am
by arafatenzo
留住一个客户的成本比获取一个新客户的成本要低
因此,忠诚度策略必须与网络营销技术相结合,以吸引新客户,从而实现真正成功的在线推广计划,并能够增加公司营业额。

一些数据
获取一个新客户的成本是管理一个现有客户的7 倍。
该公司的现有客户的消费金额比首次在线购物的客户高出约 33% 。
如果您实现了 5% 的更高保留率,那么您公司的利润可以增加 25% 到 95%,具体取决于行业。
为什么让现有客户购买更容易
那些决定通过建立忠诚度来增加客户购买频率的公司肯定会比那些必须说服新受众的公司遇到的困难更少。主要有两个原因:

获得的客户已经了解公司及其产品,无需向他解释与竞争对手的区别,或者您的产品或服务优于市场上其他产品或服务的特点。
获得的客户如果对公司有积极的体验,将会基于信 台湾 区号 手机号码 任关系继续购买,并通过口口相传带来新客户,成为品牌的代言人。

忠诚的客户会对您的公司评价很高,并吸引新客户
如何建立顾客忠诚度?我的建议
公司与客户之间的良好关系对于确保忠诚度至关重要,因此,在路线图中,我们将包括所有这些活动,以便让客户了解最新情况,并通过新的活动和项目激励他们,从而激发他们对公司的热情。


如何建立客户忠诚度:技巧 1
2. 征求反馈
如果不征求客户反馈,任何企业都无法在线发展。这不仅可以防止那些我们费尽心思才说服信任我们公司的人放弃与我们的关系,而且还使我们能够不断跟踪他们的需求和要求,以研究新的服务和产品,并通过附加特性和功能丰富现有的服务和产品。