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在本文中，我们将探讨 Freshdesk Translation 如何改变客户支持运营、其优势以及有效实施的最佳实践。

Freshdesk 是一款流行的基于云的客户支持软件，可帮助企业高效管理和解决客户查询。其最有价值的功能之一是Freshdesk Translation，它可以自动或手动将客户工单、回复和知识库文章翻译成多种语言。

通过此功能，企业可以使用客户喜欢的语言与他 购买电话号码列表 们互动，从而促进更好的参与并确保顺利解决问题。

语言在客户服务中起着至关重要的作用。当客户能够用母语交流时，他们会感到被重视和被理解。以下是翻译至关重要的一些关键原因：

扩大全球影响力——企业可以通过提供多语言支持来满足更广泛的受众需求。
提高客户满意度——当客户以自己的语言收到答复时，他们会感到更舒服。
缩短响应时间——翻译工具可帮助支持代理更快地理解和响应查询。
减少沟通错误——清晰准确的翻译可以避免可能加剧客户问题的误解。
Freshdesk 翻译的主要功能
1 自动机票翻译
Freshdesk Translation 允许支持代理自动将收到的工单翻译成他们喜欢的语言。这样就无需手动翻译，并加快了响应时间。

2 多语言知识库
自助服务门户包含翻译的常见问题和文章，使客户能够自行找到答案，从而减少工单量并提高效率。