客户服务
您想提供竞争对手无法比拟的体验吗？Salesforce 就是解决方案。Salesforce 服务让企业能够轻松通过任何渠道提供即时、个性化的服务。通过让客户体验更加个性化，您可以超越客户期望并发展业务。
无论客户在何处或以何种方式与您的公司互动，Salesforce Service Cloud 都可以帮助您个性化对话。无论您是在联络中心与客户交谈，还是使用由人工智能 (AI) 提供支持的聊天机器人工具，还是在现场，都可以提供引人注目的对话。
综合 IT 解决方案
Salesforce 不仅仅致力于改善客户体验，还致力于让所有相关人员（员工、客户和合作伙伴）受益。借助 Salesforce for IT，您的企业可以构建满足每个利益相关者需求的现代应用程序。这可以通过自动化关键流程来提高生产力。此外，还可以提高规模、透明度和安全性。
使用 Salesforce 进行销售、营销和潜在客户开发的方法
自动化繁琐的销售任务
您每天有多少时间都花在重复性任务上，例如发送点滴电子邮件、科威特 手机 区号 检查销售代表和查看电子表格？借助 Salesforce，您可以设置流程来减轻这些任务的负担。您可以执行所有操作，包括向潜在客户发送电子邮件、通知销售代表热门机会、更新相关记录等等。
将这些流程自动化可以提高效率，并提高对您的业务影响最大的领域的生产力。您和您的员工不必担心单调繁忙的工作。相反，您可以专注于获得新业务并为您的客户提供优质服务。您将如何利用通过自动化流程节省的时间？
借助 Salesforce 的高级报告和分析功能，您可以跟踪活跃帐户、销售活动、支持请求、机会、发票以及您想要监控的几乎任何其他指标。这些报告可以根据您想要获得的洞察力进行自定义，并可以编译成仪表板，以便您了解业务的所有活动部分如何协同工作。
使用仪表板和报告选项卡，您可以快速识别重要趋势，例如一段时间内的销售收入、特定项目和销售的利润、未决提案和逾期发票。Salesforce 可以为您跟踪任何您想跟踪的内容。您无需仔细研究 Excel 电子表格来了解您的业务，只需让 Salesforce 分析数据并以易于理解和采取行动的方式呈现给您即可。
无缝集成销售工具
大多数企业使用多个平台、网站和软件类型来管理和维护其运营。从会计软件到电子邮件营销平台，将业务信息分散在不同系统中可能会影响生产力和利润。