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risposta positiva alla recensione del cliente su FacebookEsempio di risposta positiva alla recensione del cliente su Facebook



Rispondere alle recensioni negative dei tuoi clienti su Facebook ti consente di trovare una soluzione e mostrarla! Potrete così riconquistare il vostro cliivata che non sarà letta da tutti. Ancora una volta, ciò consente di migliorare la qualità del percorso del cliente anche in caso di reclami. Credeteci, vi dà fiducia. Infatti, il 95% degli internauti francesi legge le recensioni dei clienti online e legge anche le risposte del professionista3. Rispondere alle recensioni negative dei clienti è quindi molto atteso dai tuoi potenziali clienti.



risposta negativa alla recensione dei clie Dati aggiornati sui numeri di telefono cellulare del 2024 nti su Facebook

Esempio di risposta negativa alla recensione di un cliente su Facebook



Conclusione
Per attivare le recensioni dei tuoi clienti su Facebook, devi prima aver creato delle pagine Facebook locali per ciascuno dei tuoi punti vendita. Una volta online le pagine, non dovrai fare altro che attivare le recensioni dei tuoi clienti in pochi clic. Quindi, per gestire in modo efficace le recensioni dei clienti su Facebook, devi implementare una strategia di raccolta delle recensioni dei clienti e dedicare del tempo a rispondere a tutti i commenti lasciati dai tuoi acquirenti.

Per aumentare le performance della tua gestione delle recensioni, puoi fare affidamento su una piattaforma di gestione delle recensioni dei clienti come Digitaleo. Questa soluzione per le recensioni dei clienti è adatta alle reti di punti vendita e consente di raccogliere recensioni dei clienti su Facebook, ricevere avvisi per nuove recensioni online e configurare una libreria di contenuti con modelli di risposta.