Trend 4. Interfejs cyfrowy staje się konwersacyjny
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:42 am
Prawdziwa, pełna rzeczywistość mieszana wymaga ogromnej mocy obliczeniowej i obliczeniowej, dlatego prawdopodobnie nie wszyscy będziemy w 2017 roku wchodzić w interakcję ze swoimi komputerami jak prawdziwy Tom Cruise . Ale konkretne przykłady rzeczywistości mieszanej, takie jak tajemniczy Magic Leap i dostępne już HoloLens firmy Microsoft, już istnieją. W 2017 roku wiele marek będzie czerpać korzyści z możliwości mieszanej rzeczywistości i eksperymentować z możliwymi przypadkami użycia .
Od czasu pojawienia się interfejsu graficznego zadaniem projektantów było umożliwienie znaczącej interakcji między ludźmi i maszynami. W ciągu ostatnich dziesięcioleci to wyzwanie zaowocowało fantastycznie pięknymi, użytecznymi i zaskakującymi interfejsami. Jednak według wielu wizjonerów znajdujemy się w historycznym punkcie zwrotnym w zakresie interakcji ludzi z komputerami: rok 2017 będzie rokiem interfejsu konwersacyjnego.
Przełom w głównym nurcie sztucznej inteligencji i przyjęcie na dużą skalę aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WeChat i WhatsApp, łączą się, aby zapewnić zastąpienie klasycznych interfejsów graficznych – takich jak strony internetowe – osobistym dialogiem między użytkownikiem a marką. Wszystko to możliwe dzięki sztucznej inteligencji.
chatboty
Przejście do ekonomii relacyjnej wymaga od firm możliwości jednoczesnego prowadzenia setek, tysięcy, a czasem nawet milionów osobistych dialogów z klientami. To po prostu niemożliwe, jak sprawdzić holenderski numer telefonu żeby ludzie to zrobili. Ale teraz oprogramowanie staje się… hm… bardziej ludzkie! Chatboty stają się z każdym dniem coraz mądrzejsze i pozwalają komputerom słuchać i odpowiadać niemal po ludzku. Logiczne jest zatem, że wiele dużych firm koncentruje się na chatbotach i interakcji z klientami za pośrednictwem platform komunikacji konwersacyjnej , aby jeszcze bardziej osobiście obsługiwać swoich klientów.
Czy wszystkie interfejsy graficzne zostaną wymienione na chatboty? Czy cała interakcja cyfrowa przenosi się z Internetu do czatów za pośrednictwem komunikatorów ? Absolutnie nie. W 2017 roku pojawi się wiele projektów interfejsów konwersacyjnych, a wiele z nich przed końcem roku wyląduje w koszu. Jednak wpływ projektowania konwersacyjnego będzie odczuwalny także po roku 2017 i z pewnością zmieni rolę i proces pracy projektantów cyfrowych. Jednakże cel pozostaje ten sam: osiągnięcie najlepszej, najbardziej charakterystycznej i osobistej interakcji. Projektanci interakcji mają teraz do tego jeszcze lepsze narzędzia.
Trend 5. Slow UX, projektowanie z myślą o trwałej relacji
Dotyczy to również branży cyfrowej: z dojrzałością wiąże się odpowiedzialność. Niezależnie od tego, czy chodzi o rzekomy wpływ Facebooka na wybór Trumpa, czy też coraz głośniejsze pytanie, czy sprawdzanie telefonu więcej niż 85 razy dziennie nas uszczęśliwia: coraz więcej projektantów produktów cyfrowych zaczyna zdawać sobie sprawę z ich wpływu na życie ludzi. ich użytkownicy. I fakt, że wpływ ten nie zawsze jest pozytywny.
Od czasu pojawienia się interfejsu graficznego zadaniem projektantów było umożliwienie znaczącej interakcji między ludźmi i maszynami. W ciągu ostatnich dziesięcioleci to wyzwanie zaowocowało fantastycznie pięknymi, użytecznymi i zaskakującymi interfejsami. Jednak według wielu wizjonerów znajdujemy się w historycznym punkcie zwrotnym w zakresie interakcji ludzi z komputerami: rok 2017 będzie rokiem interfejsu konwersacyjnego.
Przełom w głównym nurcie sztucznej inteligencji i przyjęcie na dużą skalę aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WeChat i WhatsApp, łączą się, aby zapewnić zastąpienie klasycznych interfejsów graficznych – takich jak strony internetowe – osobistym dialogiem między użytkownikiem a marką. Wszystko to możliwe dzięki sztucznej inteligencji.
chatboty
Przejście do ekonomii relacyjnej wymaga od firm możliwości jednoczesnego prowadzenia setek, tysięcy, a czasem nawet milionów osobistych dialogów z klientami. To po prostu niemożliwe, jak sprawdzić holenderski numer telefonu żeby ludzie to zrobili. Ale teraz oprogramowanie staje się… hm… bardziej ludzkie! Chatboty stają się z każdym dniem coraz mądrzejsze i pozwalają komputerom słuchać i odpowiadać niemal po ludzku. Logiczne jest zatem, że wiele dużych firm koncentruje się na chatbotach i interakcji z klientami za pośrednictwem platform komunikacji konwersacyjnej , aby jeszcze bardziej osobiście obsługiwać swoich klientów.
Czy wszystkie interfejsy graficzne zostaną wymienione na chatboty? Czy cała interakcja cyfrowa przenosi się z Internetu do czatów za pośrednictwem komunikatorów ? Absolutnie nie. W 2017 roku pojawi się wiele projektów interfejsów konwersacyjnych, a wiele z nich przed końcem roku wyląduje w koszu. Jednak wpływ projektowania konwersacyjnego będzie odczuwalny także po roku 2017 i z pewnością zmieni rolę i proces pracy projektantów cyfrowych. Jednakże cel pozostaje ten sam: osiągnięcie najlepszej, najbardziej charakterystycznej i osobistej interakcji. Projektanci interakcji mają teraz do tego jeszcze lepsze narzędzia.
Trend 5. Slow UX, projektowanie z myślą o trwałej relacji
Dotyczy to również branży cyfrowej: z dojrzałością wiąże się odpowiedzialność. Niezależnie od tego, czy chodzi o rzekomy wpływ Facebooka na wybór Trumpa, czy też coraz głośniejsze pytanie, czy sprawdzanie telefonu więcej niż 85 razy dziennie nas uszczęśliwia: coraz więcej projektantów produktów cyfrowych zaczyna zdawać sobie sprawę z ich wpływu na życie ludzi. ich użytkownicy. I fakt, że wpływ ten nie zawsze jest pozytywny.