America Data Set

這樣的卡片是一張清單，其中根據對話規則列出了主要檢查點，從問候語開始，到解決反對意見結束。按什麼標準檢查呼叫： 經理向對話者打招呼； 找出位置； 了解公司的活動範圍； 進行讚美，使用閒聊技巧（關於抽象主題的愉快談話）； 說明通話的目的； 叫出客戶的名字； 以積極的方式進行溝通； 管理對話； 處理異議。

最能增加您銷量的 5 篇文章 銷售經理關鍵績效指標 銷售部發展計劃 成功銷售的10個秘訣 銷售經理計劃 經理關鍵績效指標 對談話進行明確的評估很重要：經理是否說了問候語、處理了異議或錯過了這一點。您不應使用 5-10 分的複雜評級系統。 0 或 1 分（或上面提到的加號和減號）就足夠了。順便說一下，這項技術不僅可以用來控制撥出電話，還可以用來 希臘消費者電子郵件列表 控制來電。 我們創建技術地圖 我們根據「紅綠燈」系統分析品質指標。 要分析銷售經理的對話，需要在「紅綠燈」系統中建立評級。如果員工通過了技術地圖上 80% 以上的檢查點，則對話將標記為綠色；黃色 - 專家遵守 60-80% 標準的對話；紅色 - 指標低於 60%，並且有違反了推銷電話標準。銷售經理的目標是防止陷入黃色和紅色區域，ROP應該密切注意那些處於黃色和紅色區域的人員，幫助員工改善工作。 我們分析定量指標。您需要專注於每天的通話計劃，同時考慮到業務的具體情況。

監控來電和去電數量、當天的計劃和實際數據、每個經理和整個部門的量化指標也很重要。 也讀一下！ 推銷電話演算法：學習繞過秘書並說服決策者 如果沒有遵循每日計劃，可能是因為缺乏經驗的銷售人員難以撥打推銷電話。員工有一個對話腳本非常重要，並且 ROP 必須在每天的計劃會議上解釋如何與客戶正確溝通。 在分析與買家的對話時，您應該考慮每位經理和銷售部門的對話持續時間。為什麼需要這些數據？根據它們，經理將確定對話的平均長度，並將其與在您的業務領域完成交易所需的時間進行比較。 例如，如果對話的平均長度是三分鐘，那麼如果對話持續超過5分鐘，對話就不會成功。該員工只是在浪費時間進行溝通，但交易仍將懸而未決。遇到這種情況怎麼辦？員工應該休息一下，並在第二天打電話給客戶，此時對話者更願意交談。有必要訓練下屬這樣做。 我們激勵銷售經理。