创新的 WhatsApp 重新参与活动理念，以保持客户忠诚度
Posted: Sat Jun 14, 2025 9:32 am
在充满活力的数字营销世界中，获得新客户只是成功的一半。可持续增长的真正衡量标准在于保留并重新吸引现有受众。WhatsApp，凭借其直接性和高参与率，为重新参与活动提供了无与伦比的渠道。与电子邮件等传统方式不同，WhatsApp 消息可以消除噪音，提供更加个性化和直接的接触点。本文探讨了创新的 WhatsApp 重新参与活动理念，旨在重新激活休眠客户，加深忠诚度，并推动重复业务。
1.个性化的赢回优惠
对于一段时间没有购买或参与的客户，通过 WhatsApp 发送个性化的挽回优惠非常有效。而不是一般的折扣，根据过去的购买历史或浏览行为对受众进行细分。主意：“您好 [客户姓名]，我们想你！为了感谢您成为我们尊贵的客户，我们为您最喜欢的 [产品类别] 提供特别的 [X% 折扣/免费送货/独家产品]。仅在接下来的 48 小时内有效。立即购买：[关联]。“
为什么有效：WhatsApp 的直接性与个性化相结合，让客户感到被重视，限时优惠创造了紧迫感，促使立即采取行动。如果距离上次互动已超过 24 小时，请确保使用已批准的消息模板 (HSM)。
2. 独家内容和抢先体验
为了重新吸引顾客，为他们提供一些在其他地方无法获得的独特价 克罗地亚 Whatsapp 移动数据库 值的东西。这可能是独家内容，提前享受销售机会，或新产品的预览。主意：“嘿 [客户姓名]，令人兴奋的消息！作为我们社区的重要成员，您将比其他任何人更早获得我们新[产品线/系列]的独家早期使用权。立即查看并成为第一个购买的人：[关联]。”或“解锁我们最新的[主题] [电子书/指南] – 只为您！[关联]。“
为什么有效：这种策略培养了一种排他性和欣赏感，让顾客感觉自己是内部人士。这不是关于立即销售，而是要增加价值并提醒他们与您的品牌保持联系的好处。
3. 反馈和调查邀请
有时，重新吸引顾客的最佳方式就是询问他们的意见。通过 WhatsApp 发送快速调查或反馈请求可以开启对话并找出不活动的原因。主意：“您好 [客户姓名]，我们重视您的意见！您能否花 2 分钟时间向我们介绍一下您最近与我们合作的经历？您的反馈有助于我们改进！[调查链接]。“
为什么有效：这表明你关心他们的体验，即使他们还没有活跃起来。如果他们的反馈是负面的，它为服务恢复提供了机会。如果呈阳性，这增强了他们的良好情绪。快速，WhatsApp 的对话特性使得这项调查比电子邮件调查更不具侵扰性。
1.个性化的赢回优惠
对于一段时间没有购买或参与的客户，通过 WhatsApp 发送个性化的挽回优惠非常有效。而不是一般的折扣，根据过去的购买历史或浏览行为对受众进行细分。主意：“您好 [客户姓名]，我们想你！为了感谢您成为我们尊贵的客户，我们为您最喜欢的 [产品类别] 提供特别的 [X% 折扣/免费送货/独家产品]。仅在接下来的 48 小时内有效。立即购买：[关联]。“
为什么有效：WhatsApp 的直接性与个性化相结合，让客户感到被重视，限时优惠创造了紧迫感，促使立即采取行动。如果距离上次互动已超过 24 小时，请确保使用已批准的消息模板 (HSM)。
2. 独家内容和抢先体验
为了重新吸引顾客，为他们提供一些在其他地方无法获得的独特价 克罗地亚 Whatsapp 移动数据库 值的东西。这可能是独家内容，提前享受销售机会，或新产品的预览。主意：“嘿 [客户姓名]，令人兴奋的消息！作为我们社区的重要成员，您将比其他任何人更早获得我们新[产品线/系列]的独家早期使用权。立即查看并成为第一个购买的人：[关联]。”或“解锁我们最新的[主题] [电子书/指南] – 只为您！[关联]。“
为什么有效：这种策略培养了一种排他性和欣赏感，让顾客感觉自己是内部人士。这不是关于立即销售，而是要增加价值并提醒他们与您的品牌保持联系的好处。
3. 反馈和调查邀请
有时，重新吸引顾客的最佳方式就是询问他们的意见。通过 WhatsApp 发送快速调查或反馈请求可以开启对话并找出不活动的原因。主意：“您好 [客户姓名]，我们重视您的意见！您能否花 2 分钟时间向我们介绍一下您最近与我们合作的经历？您的反馈有助于我们改进！[调查链接]。“
为什么有效：这表明你关心他们的体验，即使他们还没有活跃起来。如果他们的反馈是负面的，它为服务恢复提供了机会。如果呈阳性，这增强了他们的良好情绪。快速，WhatsApp 的对话特性使得这项调查比电子邮件调查更不具侵扰性。