El moment adequat per enviar missatges
El moment d'enviar els missatges és molt important. No vols molestar els teus clients. Per tant, evita enviar missatges a la nit. A més, pensa en el fus horari dels teus clients. Normalment, al migdia és un bon moment per enviar missatges. També pots enviar-los durant el matí. El millor és provar diferents horaris per veure què funciona.
La claredat i la concisió dels missatges
Els missatges de text tenen un límit de caràcters. Per això, cal ser breu. Ves directe al punt. Utilitza un llenguatge clar i senzill. El missatge ha de ser fàcil de llegir ràpidament. Pensa en què vols que faci el client. A continuació, digues-li-ho clarament. Finalment, afegeix una crida a l'acció (CTA). Per tant, el client sabrà què ha de fer a continuació.
Aquest esborrany d'article és un bon punt de partida. Pots expandir cada secció amb més detalls per arribar a la longitud desitjada. Assegura't de mantenir la coherència de les regles que he establert.