隨著主要平台提高其購物和結帳能力，
Posted: Thu Dec 26, 2024 9:05 am
社群商務指南
文章
•社群媒體行銷
•電子商務
艾莉森巴蒂斯比照片
通過艾莉森·巴蒂斯比
發表於2022 年 5 月 9 日約旦 WhatsApp 數據 透過社群媒體直接銷售產品 的趨勢在全球範圍內呈上升趨勢。提供無摩擦且專注的客戶體驗，讓用戶無需離開社交媒體即可發現、研究和購買，這是增加銷售的強大策略。
社群媒體產業正在為社交商務的加速成長做好準備。根據2021 年 Statista 數據，11% 的社群媒體用戶在發現產品後立即在線上購買，而 44% 的用戶稍後再購買。
全球Covid-19 大流行也加速了社群商務，許多用戶轉向 Instagram 和 TikTok 等平台進行研究和購買。 Emarketer的《社群商務2021》報告估計，2020年美國社群商務買家數量將增加至8,000萬，2022年將增至9,600萬。
Instagram 等平台還計劃透過提供用戶可以保存付款詳細資訊的功能來鼓勵更多的應用程式內購買，並簡化結帳頁面。讓我們深入了解社交商務的世界，看看它如何幫助您的企業提高銷售和收入。
社群商務如何運作？
如果您的企業銷售實體商品，那麼將社交商務整合到您的策略中至關重要。它消除了任何購買障礙，例如緩慢的網站加載時間或複雜的用戶旅程。
社群媒體上的大量購買是由衝動購買驅動的，尤其是在價格可用的情況下。Statista 報告稱， 2021 年第二季度，透過社群媒體推薦的線上訂單的平均價值為 81.05 美元。
用戶只需看到他們想要購買的商品（例如一副太陽眼鏡），然後點擊「立即購物」或「立即購買」即可完成購買。價格、描述和送貨資訊都將在社交平台上可見，這意味著甚至無需訪問零售商的網站。由客戶和影響者創建
的用戶生成內容，與可購物標籤和連結等社交商務功能結合，會導致衝動購買的增加。這種增加是由生活方式和情緒驅動的。用戶正在尋找社會證明，證明產品可信、製作精良並且受到他們尊敬或欽佩的人推薦。
哪些平台提供社群商務？
Statista 預計，未來三年內，十分之八的美國企業預計將在社群媒體上進行銷售，這恰恰表明了這些網路作為銷售管道的價值。
目前，社交商務可在 Facebook、Instagram、TikTok 和 Pinterest 上使用。 2022 年，YouTube 還將測試添加購物標籤和影片內容連結的功能。
如果用戶使用專業帳戶，則可以在社群媒體中建立商店。可以在設定選單中從個人帳戶切換到此功能。
Facebook 和 Instagram 上的社群商務以類似的方式運作。您可以在照片和影片中標記商店中的商品。在 Instagram上，這包括故事和捲軸內容。
當人們看到您的帖子中標記的產品時，他們可以選擇這些標籤來查找產品詳細信息，包括名稱和價格。當他們點擊這些標籤時，他們將被帶到您平台上的商店以了解更多詳細資訊並進行購買。請參閱 Instagram 上的以下範例，其中懸停可提供產品資訊。
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•社群媒體行銷
•電子商務
艾莉森巴蒂斯比照片
通過艾莉森·巴蒂斯比
發表於2022 年 5 月 9 日約旦 WhatsApp 數據 透過社群媒體直接銷售產品 的趨勢在全球範圍內呈上升趨勢。提供無摩擦且專注的客戶體驗，讓用戶無需離開社交媒體即可發現、研究和購買，這是增加銷售的強大策略。
社群媒體產業正在為社交商務的加速成長做好準備。根據2021 年 Statista 數據，11% 的社群媒體用戶在發現產品後立即在線上購買，而 44% 的用戶稍後再購買。
全球Covid-19 大流行也加速了社群商務，許多用戶轉向 Instagram 和 TikTok 等平台進行研究和購買。 Emarketer的《社群商務2021》報告估計，2020年美國社群商務買家數量將增加至8,000萬，2022年將增至9,600萬。
Instagram 等平台還計劃透過提供用戶可以保存付款詳細資訊的功能來鼓勵更多的應用程式內購買，並簡化結帳頁面。讓我們深入了解社交商務的世界，看看它如何幫助您的企業提高銷售和收入。
社群商務如何運作？
如果您的企業銷售實體商品，那麼將社交商務整合到您的策略中至關重要。它消除了任何購買障礙，例如緩慢的網站加載時間或複雜的用戶旅程。
社群媒體上的大量購買是由衝動購買驅動的，尤其是在價格可用的情況下。Statista 報告稱， 2021 年第二季度，透過社群媒體推薦的線上訂單的平均價值為 81.05 美元。
用戶只需看到他們想要購買的商品（例如一副太陽眼鏡），然後點擊「立即購物」或「立即購買」即可完成購買。價格、描述和送貨資訊都將在社交平台上可見，這意味著甚至無需訪問零售商的網站。由客戶和影響者創建
的用戶生成內容，與可購物標籤和連結等社交商務功能結合，會導致衝動購買的增加。這種增加是由生活方式和情緒驅動的。用戶正在尋找社會證明，證明產品可信、製作精良並且受到他們尊敬或欽佩的人推薦。
哪些平台提供社群商務？
Statista 預計，未來三年內，十分之八的美國企業預計將在社群媒體上進行銷售，這恰恰表明了這些網路作為銷售管道的價值。
目前，社交商務可在 Facebook、Instagram、TikTok 和 Pinterest 上使用。 2022 年，YouTube 還將測試添加購物標籤和影片內容連結的功能。
如果用戶使用專業帳戶，則可以在社群媒體中建立商店。可以在設定選單中從個人帳戶切換到此功能。
Facebook 和 Instagram 上的社群商務以類似的方式運作。您可以在照片和影片中標記商店中的商品。在 Instagram上，這包括故事和捲軸內容。
當人們看到您的帖子中標記的產品時，他們可以選擇這些標籤來查找產品詳細信息，包括名稱和價格。當他們點擊這些標籤時，他們將被帶到您平台上的商店以了解更多詳細資訊並進行購買。請參閱 Instagram 上的以下範例，其中懸停可提供產品資訊。